旅游业如何正确去油腻？

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要问最近非常悠闲的旅游人，都在看什么综艺？

 

《追光吧！哥哥》必须有一席之地。

 

 

以陈志朋肚腩、刘维邪魅狂狷眼神、明道抖音舞、杜淳蛋饺肉丝、汪东城地板舞为代表作品，收获了金星及郑爽的“好害怕他隔着屏幕要来逮我了”、“下一个吧”、“这些男的到底知不知道什么叫帅”、“你跳舞像个大猩猩”等等风靡全网的金句。

 

这个将大庆都比下去的节目油腻到了令人发指的地步，所以整个节目最清新的竟然是在场外观察的“爽言爽语”。

 

 

而在更早之前，冯唐曾在《如何避免成为一个油腻的中年猥琐男》中非常油腻地指出了一些解腻的方式：包括不要成为一个胖子、不要追忆从前、不要教育晚辈等等非常具体的建议，于是使得整件事情的走向更加油腻……

 

不得不说，什么事情一旦被贴了油腻感的标签，真的是大型劝退现场，无法挽回的那种。

 

而旅游业一旦和油腻沾边，显然也不会比哥哥们清爽到哪里去。

 

 

01

“交个朋友”

 

在旅游业的所有职业中，显然低价团的导游是最容易令游客感受到油腻的。

 

最近云南的一位导游就演绎了什么叫没有最油只有更油。

 

这位导游在花式威胁游客购物的过程中，“金句”频出：“不要让我针对你，会让你终身难忘”，除此之外，整个行程中，导游还不让游客在车上说话、睡觉、拍摄……不在购物点购物的游客面临的是被导游“踢下车”。相信在经历了这种近乎侮辱的旅程之后，不少人会产生跟团游PTSD。

 

 

除了低价团的导游，购物点的那些戏精演员就更是油得令人窒息。十几年如一日坚持视察工作的某总经理：“不赚钱就是交个朋友”、“不强迫大家买，如果买都是成本价”然后拿出3333、6666、9999的玉石等待大家和他交个朋友。

 

除此之外，还有一些导游的油腻，体现在没有尺度的玩笑话和不分场合的强制互动上。一些看着幽默实则冒犯他人的无聊玩笑、一口一句美女帅哥之类的称呼，都是非常冒油的举动，绝对会令游客内心翻白眼。

 

 

除了喜欢交朋友的导游，喜欢用“现在不订票，机票就会涨价”等等惯常手段催游客下定金的销售，也是油中带亮。

 

遇上销售老手，上来就是库存有限或者过时不候，很容易让有经验的消费者产生逆反心理。靠威胁下了定金的游客，也很容易在后期“反水”。因为一时匆忙下定金，一旦发现后续产品出行和想象中不一样，一顿扯皮肯定在所难免。

 

还有的油腻销售，突出毫无感情的轰炸式发海报。一些大红大紫的小海报每天早上九点不发一言躺在意向客户的对话框里，没有上文也没有后续。脾气好的客户就当作销售每天在报平安，脾气不好的客户当场拉黑。但无论如何，都影响不了销售本身丝毫不带个人感情的撒网工作。

 

除了凭借工作内容产油，还有很多旅游人无意间会出油。表现为喜欢在朋友圈发送感怀旅行的诗歌，以及不看世界怎么生活这种强行拔高旅行意义的文字，非常之令人不想看。

 

02

“网红打卡”

 

越来越多的旅游景点，开始自发走向一次性网红的“成功之路”。

 

安装一些五彩缤纷的霓虹灯，搞一个至少两人高的3D大屏，装一些奇奇怪怪的镜子迷宫，这样东拼西凑的网红打卡地，成了大型“不想再来第二次”的油腻旅游现场。

 

翻车最多的当属中国境内几十个“天空之境”。从重庆巴南到山东青岛、从河南郑州到湖北红安……诸多景区将cos玻利维亚的成本降到了几块镜子+一瓶矿泉水那么低。

 

 

除了天空之境还有古镇。几家手工艺品店分别贩卖冰箱贴、木头梳子，几家网红小吃店外加一个咖啡馆或酒吧，就可以成为一个古镇的基本配置，口碑好一点的古镇配置不会变，只是那些门店的数量会翻倍。

 

除此之外还有各个景点热衷于打造“巨型雕塑”这一迷之执念。比如湖北荆州花费1.729亿未批先建了高达57.3米的巨型关公雕塑。比大更大的需求，果然还在日复一日刺激着从运营者到参观者的每一根神经……吗？

 

景点油腻起来，真是格外令人厌倦。

 

但也有些景点，因为油腻出了新的高度，反倒是开始招人喜欢。比如被知名博主拍摄曝光后一度成为长沙旅游新景点的长沙万家丽广场，甚至万家丽黄总后来亲自邀请该博主去长沙游玩，一度成为营销届佳话。

 

 

但比起万家丽这种仅仅是油腻有余的景点，某些景点则就是纯粹的地沟油问题——

 

广西桂林象鼻山被爆出景区内不允许游客自带摄影师拍照、湖南湘西凤凰古城租了服装后不让自己拍照且商家表示“你那相机算什么，我这个一万三”、敦煌专坑游客的公厕、以及云南手鼓店店主大骂游客“穷鬼，没钱就不要出来玩”等等事件，让旅游这件事，平添几分闹心。

 

03

旅业洗洁精

 

之前“不要你觉得，只要我觉得”的黄晓明一度成为油腻代言人。

 

但在经过一系列网络冲击，平静之后归来的黄晓明，奇迹般地不油了。

 

网友们精辟总结为：黄晓明只有在不知道自己帅的时候，才最帅。

 

这一点放在旅游业同样适用，不刻意使劲儿很重要。

 

比起在玩门邪道的购物玩法上赌团挣钱，做一个游客真正需要的导游不见得没名堂。比如抖音上的知名网红导游“冰蛋”，就靠着自己扎实的导游功底吸粉600万。

 

与其用投机取巧的网红方式博游客眼球，不如运营一个购票流程清晰、有干净的卫生间、安全问题过关的靠谱景区来得更重要。

 

后疫情时代，消费者在面临流量巨大噱头十足的旅游产品时，很大可能不会再像之前那样蜂拥而上，在旅游业挣点快钱的路子已经面临消亡。

 

未来的旅游产品与体验，强调的将会是和油腻完全相反的另一面。一方面游客在期待着更安全、更清新、更自然的目的地，另一方面游客也在期待着旅游服务变得更加透明、简单与专业。

 

一个简单实用的购票小程序、一份逻辑清晰语句通顺翻译靠谱的景区讲解指南、一位不劝购物讲解生动的导游，可能就是后疫情时代游客所需要的全部。

 

旅游去油的样子，才是旅游业最美的样子。