东京奥运的AB面:场内开幕式槽点满满,场外旅游业叫苦不迭

  
空场举办的东京奥运,给旅游业留下了诸多难收拾的“烂摊子”。

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7月23日晚,延期一年的2020年东京奥运会终于开幕了。

 

彼时,里约的“东京8分钟”让人们对第二次承办奥运会的东京充满期待;而现在,在疫情还未平息的2021年,这场一切从简的开幕式却收获了网友的激情吐槽。当晚,#这是什么阴间开幕式#话题冲上微博热搜,阅读已经高达7.4亿。

 

 

抛开文化差异的问题,这届开幕式无聊还有一个重要原因——没有观众。能容纳6.8万人国立竞技场里只坐了不到1000人的特邀嘉宾,气氛组的普通观众只能在场馆外凑热闹,让开幕式缺少了太多体育盛会的欢乐气氛。

 

也难怪日本知名导演北野武对开幕式评价到:“我睡的可香了”、“那玩意儿根本不需要导演吧。”

 

日媒相关报道

 

没有观众是东京奥组委能承受的最坏结果,但空场举办东京奥运会,却给本就过得不好的旅游业,留下了诸多难收拾的“烂摊子”。

 

 

“航空旅游泡泡”形同虚设

 

 

日本的疫情形势依然是最大的隐患。昨天,日本东京新增新冠肺炎感染者1763例,这也是疫情发生以来,东京周日新增感染人数最多的一天。

 

东京奥组委今日发布消息称,新增16名东京奥运会相关人士新冠病毒检测呈阳性,其中包括3名外籍奥运选手,现累计有148名奥运相关人士新冠检测结果呈阳性。

 

日本针对奥运的防疫措施可以用一句话来总结:管了,但也没管。

 

在中国队抵达日本时的相关报道就可以看出,单是在日本机场,防疫漏洞已经非常明显——运动员到达机场后并不是走“航空旅游泡泡”直接隔离,他们的出关流程和普通旅客别无二致,甚至在到达口还遭到了各种媒体、民众围堵。

 

“看看新闻”就报道了国乒在机场被骚扰一事。7月17日,有几名日本网红无视防疫距离,摘下口罩强行与刘诗雯等中国乒乓球队员合影,现场也未见到工作人员、保安等上前制止。

 

看看新闻视频截图

 

央视总台一名记者也证实机场管理不严。“我们取完行李,走过海关,然后从出口出来的时候,基本上只有一些志愿者或者工作人员会引导前往相应的位置,实际上并没有太严格的管控措施。”虽然日本机场之后派出了警卫人员,但这种行为显然是亡羊补牢。

 

Skift报道称,日本政府依旧保持到2030年共计6000万游客和1360亿美元的旅游收入目标,同时仍寄希望于今年来日的国际游客。不过,开放入境游的前提是目的地安全。日本本土疫情控制不力,连运动员都不能保障,游客又怎能有信心重新到访呢?

 

 

空场奥运的“后遗症”

 

 

57年前,1964年东京奥运会见证了日本经济腾飞的奇迹,在奥运会之后的四年时间里,日本成为了世界第二大经济体。

 

57年后,2020年奥运会给日本带来了难以估量的损失,据东京奥组委发布的预算显示,此次奥运累计投入总额达到1.644万亿日元(约154亿美元),是“史上最贵奥运会”。

 

7月11日,东京奥组委首席执行官武藤敏郎表示,由于东京都等五个地区的奥运赛事将空场举行,门票收入将从预计的900亿日元(约合人民币53亿元)降至数十亿日元,东京奥组委收支将出现赤字。

 

几近空场举办意味着门票收入以及相关的旅游、住宿、交通收入,通通打水漂了。另一方面,东京奥运会的赞助商不得不取消现场推销活动,巨额的广告营销支出同样付诸东流。

 

其中,Airbnb就属于“花钱买亏吃”的赞助商之一。据悉,英国金融时报报道过2019年Airbnb曾斥资5亿美元达成与奥委会的合作,成为第14家奥运会顶级赞助商直至2028年,在合作期间Airbnb需要为奥运会和残奥会的运动员提供住宿赞助(等价于2800万美元)和无障碍设施。

Airbnb与可口可乐、阿里巴巴、宝洁等同为奥林匹克全球合作伙伴

 

但由于新冠疫情,Airbnb的东京奥运营销计划被整个打乱,不仅宣传未达到预期效果,自家公司在今年Q1净亏损都高达12亿美元。短期内想要吃到奥运的红利,Airbnb只能寄希望于2022北京冬奥会了。

 

 

观众退票难引发争议

 

 

最后,我们再看看东京奥运会留给旅游业最大的“燃眉之急”。

 

早在3月20日东京相关方面就曾宣布今年夏季的东京奥运会、残奥会不接待国外观众,已售出的门票将按照票面金额退款,但不包括支付手续费、酒店和机票的取消费用。

 

对于游客来说,东京之旅不能成行难免遗憾,但门票和旅游套餐的钱什么时候可以退,才是他们最在乎的事情。

 

在中国市场,中国奥委会辖区独家票务代理凯撒旅游就因此收到了消费者的大量投诉。凯撒旅游官网显示,在4月1日至4月9日申请退票的客人,预计将在7月初办理退款;在5月1日至5月9日期间申请退票的客人,将在本届奥运会结束后办理退款。具体退款日期将以东京奥组委退款日期为准。

 

 

在实际退款中,消费者对于收取手续费、“取消金”等条款的不满,成为了投诉的焦点。凯撒旅游官方回复称,关于东京奥运退票退款相关事宜,目前公司正在积极、稳步处理中。疫情爆发让凯撒自身现金流也不充裕,短期内垫付大量退款会给公司造成不小的压力。由于跨国退款流程长、涉及供应商较多,这次的奥运会退票势必会变成一场“拉锯战”。

 

血亏的东京奥运会,原本只是被看作史上最惨奥运会。现在看来,它可能也是口碑最差的一届奥运会。不过,就像“更快、更高、更强——更团结”的全新奥林匹克格言所说的,疫情挑战当前,人类命运与共,东京奥运会把这个世界团结在一起,这可能就是它最重要的价值所在。

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