译文共赏：日本在线旅游之父Kei Shibata 告诉你亚洲旅游科技新动态

原文请点击：

http://www.tnooz.com/2013/07/11/news/three-questions-for-kei-shibata-about-asia-travel-tech/

Kei Shibata先生对于日本在线旅游领域有着最独特的理解，他的travel.jp和hotel.jp是日本最大的在线旅游搜索引擎。要了解这个行业的脉搏，我们针对三个问题，来看看他能给出我们怎样的答案？

Q:如果你今天才开始做酒店元搜索网站，那么和当年会有哪些不同？

A：只做谷歌做不到或者做的不好的，强大的原创内容显然是元搜索网站生存的关键。这意味着我可能会更加关注内容生成对于用户选择合适的酒店作为参考，而不只是比较价格。换句话说，我将自己网站的定位于类似于TripAdvisor，当然会采取不同的方法以生成客户所需要的内容。

像谷歌这样纯粹是技术发挥的网站在面对TripAdvisor这样拥有深度并过滤后内容的网站，就变得没有那么的强大了。例如，TripAdvisor对于酒店的信息有很多不同纬度和经度的考量，如位置，餐厅，酒吧，早餐，健身房，游泳池，新旧程度等。但TripAdvisor生成的内容并不是唯一接触用户的方法，还有很多非英语市场它还没有占到主导地位，仍然需要更多的市场调查和研究。

另外，手机应用程序的增长对于酒店行业的影响是非常大的，拥有一个移动应用程序，就会给搜索网站带来更多的即时评论和信息，达到网站和移动终端之间内容整合的效果。

Q: 酒店预订服务商HRS的首席执行官Tobias Ragge认为，几乎在同一时间内，以移动应用程序来产生预定的在线公司将在三年内消失，而这一类型的像hotel tonights也是形式大于内容，您对这种说法有什么见解呢？

A：我想原则上基本同意，但我猜应该还是会有少数公司能够生存。那些幸存的公司应该是因为内容做的够好，所以才能够在市场上脱颖而出。例如，如果HotelTonight可以打造成为“只推荐好酒店，而不是今晚最便宜的酒店”那么他们一定能够存活并区别于一般的大型OTA。

就拿日本本土品牌ikyu.com为例，这个OTA就只专注于做高端奢华酒店的预定，那么它就能够建立一个可持续发展的企业和一些日本大型的OTA品牌（乐天旅游，Jalan和JTB）直接竞争。

Q: 您认为一些全球旅游搜索网站在进入亚洲地区后，有哪些因素是他们忽略了的？

A：最典型的就是“呼叫中心”，因为大多数亚洲人的预定习惯还处于电话预定。travel.jp的预定量中，就有25%的转化率是从在线到电话预定的量。

另一个因素是本土的支付选项。在印度尼西亚，信用卡的普及率还很低，当人们需要付款时，网上商家就需要通过使用一个全功能的ATM机。而在日本，每一家拐角便利店，你都可以支付，网上购物是一种非常流行的消费行为。

一些国外巨头公司在还会忽略的是本土落地的一些细节，例如，在日本，报价应该按照每个人所产生的费用而不是每个房间每晚的费用。

最后，在亚洲，特别是日本和中国，元搜索汇总数据比较困难，为用户搜索全面的信息都不能够达到一个令人满意的水平。因为当地旅行社主导这些市场的覆盖面很大也很分散，而国际旅行社和GDS仍然只覆盖到一小部分。这些本地的API访问在线旅行社也往往是有限的。