【直击现场】小众目的地的机会与挑战--2013爱尔兰业界圆桌会议分享

2013年爱尔兰旅游局中国区路演11月11-15日分别在北京、上海和广州举行，超过20家当地旅游公司来到中国与业界人士进行了面对面的交流。活动期间，爱尔兰旅游局也邀请到了上海旅游业界的代表一同探讨了作为一个小众目的地的爱尔兰如何才能更快的进入到中国市场的问题。

Question 1 机会？挑战？

机会

• 凯撒旅游上海分公司    欧洲观光主题部经理 唐庆

英国自2008年奥运后，目的地影响力有了很大的提升，中国游客到访数量明显增加，而现在市场上大多行程是“英国+爱尔兰”，所以对于爱尔兰的旅游发展是有帮助的。

“持英国签证可以免签爱尔兰”这项政策对于大众消费者有很大吸引力，也给我们卖产品时，增加了一个卖点。而且最近英国又出台了针对中国游客便利签证政策。

• 上海新康辉    欧洲部经理  裘冏璐

《旅游法》间接地让大众消费者排除价格因素，有了更多的选择，对于大多小众目的地来说，就是一个很好的机会。

• 上海中旅  出境中心总经理  郁伟华

很多人都说，爱尔兰的知名度不高，这是一个弱点。而在我看来，这是一个机会。新兴目的地对于中国市场来说其实并不难，因为中国太大了，各种消费者市场都有，只要安全、社会秩序良好、局势稳定的目的地找准市场，机会总是有的。

挑战

• 凯撒旅游   唐庆

直飞航线是一个非常关键的因素，特别是对于单点目的地的旅游产品而言。从长远来说，如果要接待大量的中国游客，中文导游和接待能力还需要提高。

• 新康辉   裘冏璐

中国人出境旅游都喜欢购物，所以退税是很多游客关注的焦点。而我发现爱尔兰目前机场的退税柜台并不是24小时的，而且只能退到信用卡内而不是现金。

关于签证的便利当然是好的，但不知道是不是可以实现英国和爱尔兰双向免签的政策。

• 上海中妇旅   欧洲操作中心副经理  鲍欣容

对于批发商而言，除了一线城市之外，我们还要面对很多华东地区二三线城市的旅行社，所以对他们目的地知识的普及和培训是我们经常会遇到的问题。

• 驴妈妈旅游网   综合大区经理 张雨楠

对于OTA来说，我们的消费群相较于传统旅行社更加成熟，自由行或者是小包团游客较多，所以我们需要更多主题旅游产品，例如高尔夫或者自驾等等。

今年的路演活动上，我们就推出了阿联酋+爱尔兰的最新连线产品，还有符合中国游客胃口的单点目的地旅游产品，包括蜜月、商务、高尔夫等8大主题产品。

旅游局方面回应

• Niall Gibbons 爱尔兰旅游局首席执行官

明年7月，爱尔兰和英国之间就能够实现双向的免签政策，但依然还是需要到领馆按指纹。

今年的路演活动上，我们就推出了“阿联酋+爱尔兰”的最新连线产品，还有符合中国游客胃口的单点目的地旅游产品，包括了蜜月、商务、高尔夫等8大主题。

• Amanda Burns 爱尔兰旅游局中东与亚洲区总经理

明年年初，我们将上线全新改版的在线专家系统，这可以说是升级版的“三叶草专家”。今年我们还召集了爱尔兰当地80家旅游合作伙伴做培训，告诉他们拥有中国的员工是进入中国市场的第一步。

Question 2 怎样进行目的地推广才最有效？

New Idea

驴妈妈   张雨楠：以点出发，覆盖各个面

高尔夫主题产品，可以结合高尔夫公开赛来做宣传，首先在高尔夫人群中做出口碑，再从点辐射到面。

国旅   欧洲部经理  张翊伟：给我一个去爱尔兰的理由

在大家的眼里，爱尔兰和英国都是同一类目的地。而现在，大众消费者需要一个去爱尔兰的理由，一个可以区别于到英国旅游的理由。

新康辉  裘冏璐：开发对的旅游资源

都柏林和贝尔法斯特两地，是大家最熟悉的地方。而我认为，爱尔兰西南地区才是能够让人留下深刻印象，才是爱尔兰真正的风光。

中旅  郁伟华：寻找适合的推广方式

我举一个简单的例子，以前大家只知道澳大利亚不知道新西兰、以前大家都想着去美国玩而不是加拿大，那么，以后是不是大家会选择去爱尔兰单地旅游呢？那么仔细想想，新西兰是如何从澳大利亚的光环中走出来的呢？他们借助了以下三种方式：

· 代言人，影视明星姚晨首先打开了知名度，她的婚礼在新西兰举办，提高了新西兰作为蜜月或者是婚礼的目的地影响力。

· 电影效益，《指环王三部曲》、前传、后传等等，让这个目的地永远都有话题。

· 美食美酒，新西兰作为世界著名的新世界酒区之一，让很多高端或者是中产阶级人群关注。

我们再看回来，爱尔兰有《泰坦尼克》，这可是国人皆知的电影，就是一个卖点，爱尔兰还有百利甜、威士忌、爱尔兰咖啡，我想加上好的创意，相关的营销活动一定能在消费者中引起不小的宣传效果。