【专访】对话维多利亚州旅游局大中华区总监李蔚女士与西澳大利亚旅游局北亚区总监倪建华

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维州为中国市场继续挖新点
--对话维多利亚州旅游局大中华区总监李蔚女士

维州拥有“墨尔本”这张漂亮的名片。这个世界上最宜居城市，已经是中国游客赴澳旅游必去的目的地之一。我们知道，中国游客的一大特点 是：喜欢一个行程，多重体验，但同时也要兼顾到体验的深度。因此，我们和昆士兰州联合推出：大海邂逅花园的主题产品，大堡礁结合墨尔本城市风情，既做到差 异体验，又做到一定的深度。

对于维州一地深度游，旅行社朋友会有更多新发现：

墨尔本。体验EurekaTower的88层观景台，前往墨尔本水族馆与冰雪和热带动物同时互动。Taxi餐厅、Via Veneto新餐厅提供多样美食选择。澳网公开赛、春季赛马嘉年华、墨尔本美食美酒节，都是不可错过。

亚拉河谷。这是躲避喧嚣的好地方。乘坐普芬蒸汽火车和热气球，前往希尔斯维尔野生动物保护园；乘坐热气球，造访迷人庄园和酒庄；下榻民宿、特色设计酒店、城堡酒店。

菲利普岛。这里能观赏到最受欢迎的企鹅归巢和海豹迅游，可以去考拉保育中心认养一只考拉，也可以去巧克力工厂里解馋。

疏芬山。巴拉瑞特的黄金之旅，亲手感受一大块金子（价值50,000澳元）的重量。去悠柔薰衣草庄园拍一些紫色的照片。甚至可以住在农庄里，过一天澳洲农家乐。

摩尔顿半岛。从墨尔本驾车仅一小时，就能一下子融入到酒庄、温泉、农场中了，满眼的绿色也是打高球的好地方。

大洋路。徒步是游览大洋路的新花样，自驾直升机当然也不能少，奇岩怪石和美丽的海岸线，让这一路惊喜不断。

大洋路漫步

菲利普岛看企鹅夜归

推西澳应该用聪明并务实的方法
——对话西澳大利亚旅游局北亚区总监 倪建华

西澳想要给业界传递的重要信息是什么？

首先我想说，从商业角度，西澳对于旅行社朋友来说是一个拥有良好盈利空间的目的地。旅行社归根结底是“商业机构”，是“公司”，盈利对于他们至关重要。澳洲旅游局在中国的推广从99年至今已有15年，而西澳作为还未被完全认知的澳洲目的地，给与旅行社更多“用品质赢利润”的空间，很好的避免了“同行低价竞争”，“产品同质化严重”等现象。因此，如何利用这一契机，从头开始开发一块澳洲新目的地，就是考验旅行社能力的时候了。

第二我想说，西澳和旅行社伙伴们，我们应该跟着游客一起成长，跟上他们的速度。现在的游客以惊人的速度在学习，成长，成熟，他们更重视 产品品质、体验、更愿意通过各种渠道做调查，做功课。这对我们是考验，同时也是成长的机会。游客需要品质，我们就要相应的研发真正体现品质、体验的产品， 游客需要自由自主，我们就创造出符合需求的线路，游客愿意使用互联网，社交网络来了解和传播信息，我们就将这些工具整合并使用。

对于西澳这个目的地的现状，需要怎样在中国市场推？

我们遵循一个原则：巧妙和务实的方法。首先我们要研究西澳在中国游客眼里，竞争力在哪里。西澳的确不是第一次赴澳游客的首选，我们的目 标受众是“拥有一定赴澳旅游经验”的游客。西澳是一个他们并不了解的目的地，是神秘的，不同以往对澳洲印象的。而中国游客的特点是：喜欢新鲜，不喜欢重 复，希望每次的体验都不一样。他们上次去了“歌剧院”，这一次，相比“再看一眼歌剧院”，他们更愿意琢磨去一下西岸的珀斯或者outback内陆探险，“看完东岸看西岸”。这样，西澳的“新”倒是成了优势，所以我们会紧抓这个契机，和旅行社联合传递：澳洲成熟客人，不妨来西澳看看，一个与想象中不同的澳洲。

西澳是一个不让人忙乱的地方，可能是因为西澳没有所谓的“游客必来景点”，对中国客人都是新的，这反而让客人不会特别“赶”，赶下一个 景点，下一趟车，时间会慢下来，所以客人自然就开启了“享受当下”的模式。目前，相比较主题游，我们更希望推西澳全景第一游，我们希望通过一个“8天”的行程，将城市风光、旷远内陆、海洋风情都囊括在内，让游客在西部，就能完成他们的“澳洲心愿单”，大家有可能不知道，西澳也是可以找到大堡礁的。

最后我向分享给旅行社同仁的是，前往西澳的航空产品，现在已经非常丰富了，有多个航空公司的多个时间点可以选，南航、新航、国泰港龙等。所以将西澳产品研发出来，其实要比我们想象的简单。