【专访】盛美利亚第一家中国酒店将于10月1日西安开幕

美利亚酒店集团旗下盛美利亚第一家中国酒店将于10月1日西安开幕

专访：美利亚酒店集团亚太区高级副总裁Bernado Cabot卡伯特

TLD：您认为美利亚酒店集团区别于其他酒店品牌的最大不同在哪里？

Bernado：30年前，已经有很多国际酒店，特别是美国酒店品牌纷纷进入中国。所以，3年 前当我们来到中国时，首先在思考的问题就是如何找到品牌差异化。经过多年的学习，我们深刻意识到中国市场的战略必须是不同于东南亚酒店，因为东南亚游客的 消费习惯和行为都与欧美游客比较类似，而中国市场需要从头学起。最终，我们总结下来给中国游客的特别体验源于：一流的服务+欧洲的管理+西班牙风格。这一特点，从酒店的服务员、餐饮、酒店环境等一系列细节上，只要来到我们酒店的客人就能够不自觉的感受到。

TLD：您刚才提到，在过去3年中一直在学习中国市场和中国游客的需求，是否能和我们分享一下经验？

Bernado：首先，中国游客是最特别的，无论是消费习惯还是酒店入住的需求，都不同于任何其他国家。其次，在未来十年，中国中产阶级出境旅游的人数将非常可观。另外，就是青年一代的消费也正在崛起，他们成长在网络时代，社交媒体是影响他们最多的因素。最后，现在多数中国出境游客选择的是东南亚国家，集中在泰国、马来西亚、新加坡、越南等地，那么在下一个十年，欧洲和北美将会是主流旅游目的地。所以，如果想要争取未来的中国市场，欧美地区的酒店就必须做好欢迎中国的准备。这也是现在我们很多境外酒店都在做的工作，除了中文接待员、房间内的热水壶、中式早餐的准备等等这些细节之外，他们也时常问我，如何能够满足中国游客的需求。

TLD：作为美利亚酒店集团第一家在中国的盛美利亚酒店，为什么选址在西安而不是其他一线城市？

Bernado：西安是一座结合了旅游和商务两大因素的城市。作为商务型城市，很多国际知名企业的工厂都选择在西安，像三星、TOTO等， 而作为旅游城市，很多国际游客甚至不选择到上海也要到西安，所以我们希望酒店从周一到周四是一座商务酒店，而到了周末就变身接待休闲游客。对于选择到我满 酒店的客人来说，他们不仅仅能够感受中国传统文化元素的融入，同时，他们也能体验一把西班牙文化的熏陶。我想无论是商务客或者是中国的游客，一次入住，两 种文化的体验将会是从未有过的。

TLD：是否还有新酒店的扩张计划？今后主要定位在哪个消费群体？

Bernado：当然，除了西安和济南，接下去在郑州、天津、重庆都将陆续开业。所以，你会发现，这些城市和西安一样，都具有旅游和商务两种特性的城市，而且依然不是北上广这些大型城市。目前，集团一共有6个品牌，其中，盛美利亚酒店&度假村最顶级、美利亚酒店&度假村针对标准的商务和游客，也是酒店数量最多的一个品牌，在全球有100多家酒店、怡思得则是针对年青一族的消费者等等。

关于美利亚酒店集团

创立于1956年的西班牙酒店品牌美利亚酒店集团至今已在全球40个国家拥有超过400家酒店。集团旗下共有七个酒店品牌，包括：盛美利亚酒店&度假村、ME by Melia、Paradisus度假村、美利亚酒店&度假村、怡思得、Sol酒店和TRYP by Wyndham ，以针对不同层次消费者。10月1日，即将在西安开幕的是集团旗下的盛美利亚酒店&度假村品牌：西安盛美利亚酒店。酒店网址：http://www.melia.cn