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2014年9月19-21日，由厦门建发集团组织的“成功会奖，走进清新福建”联合推介会在福建省省会城市福州举行，吸引了来自北京和上海的50名会展公司代表和媒体参与，在三天两夜的行程中，各业界代表针对福州地区的会奖资源和MICE行业的前景进行了热烈的讨论。
行业观点
2014年会奖行业的现状
中旅途易旅游有限公司COO 赵红宇 女士
2014年是会奖行业医药的分水岭，从以前的得医药界者得天下，2014年后，直销行业直线向上，当然还有汽车和IT行业。2014年也是高端旅游的黄金起点直到2015年底（在线企业的合并和新OTA的出现），行业会注入新的航尽量；客户的需求简单来说就是：“简单+舒服”。
中国式会奖现状
葛兰素史克事件发生后，会奖行业更加偏重会。
预算更加重性价比，直接的变化就是企业客户直接找酒店合作。
合规管理成为重要指标。
客户关注务实关键点，落地的团队，不再是投标阶段的华丽
2014年客户需求变化:
流量和预算都在缩减，大会变成小会和论坛，导致对于酒店和会场的需求也在改变。
汽车行业客户的策划要求更加细致，策划能力需要提升。
IT和金融行业客户保持平稳。
直销客户更加注重海外市场。
快消品对于预算更加的苛刻，毛利率较低
客户对于目的地选择的考量：
旅游敏感目的地逐渐退出舞台，像武夷山应从会奖转目的地向高端旅游转型。
酒店应该更加突出当地特色，包括餐饮和生态体验。
汽车客户偏好视觉冲击力较大的目的地。
直销客户喜欢有影响力的目的地。
福建作为会奖目的地的竞争力与挑战
上海港中国际旅行社有限公司董事长镇剑虹先生
福建作为会奖目的地的优势：
交通便利，对于上海的团组来说，飞行时间在1.5个小时左右。
MICE活动的总量主要集中在中国南方地区，而且多数在海边。
酒店资源相对丰富，特别是在厦门。
三亚和丽江等风景名胜的会议数量锐减，这是福建的福州、厦门和泉州等多商务城市的机会。
挑战和需要克服的问题：
福建除了厦门意外，其他城市作为一个成熟的会奖目的地仍然有很大差距。
会后作为奖励旅游的知名景点不多。
“清新福建”品牌知名度还需大力推广。
会上采访：
中青旅（北京）国际会议展览有限公司副总裁张军先生
合规要求成为客户选择供应商的重要标准
TLD：中青旅会奖医药事业部的业务量是否受到今年外部事件的影响？
张军：从中青旅会奖旅游公司成立以来，期间经历了SARS、印度洋海啸、金融危机等多次外部环境事件，但业务量每年依然还是在增长。今年的事件并没有太多影响，因为医药行业的MICE需 求量总体没有减少，客户更重视合规，将合规要求作为选择供应商的重要标准，客户将会偏向总体实力强、管控严格的大型会展公司，另外客户为了提高对供应商的 管理和控制合规风险，在不断减少供应商数量，提高供应商集中度，因此我们不论从自身实力到作为上市公司的合规管控，都比较符合客户要求，所以业务仍然保持 增长。医药板块占会展公司总业务量份额逐渐下降，并不是因为市场萎缩或是需求量减少，而是因为IT行业、汽车行业和直销行业等其他行业的业务量在不断增加，新的专业公司和部门不断成长，因而稀释了医药行业的份额。这一现象其实也从侧面体现出，中国的会奖需求和环境在不断成长，以及会展公司的业务、客户结构不断优化，形成全面的行业竞争力。
TLD：大家都说，对于展会公司来说，（核心的产品和能力）手里最大的资源就是“服务”，您认为现在“服务”的概念是什么？
张军：当然，现在的“服务”肯定不光只是安排交通、住宿和会议，而是与MICE相 关领域的跨品类、多元化全服务链的一站式服务。对于一个客户或一个大型会展项目都是这样，举个例子，我们今年做的第十一届葡萄大会，从开始只是一个学术会 议项目，但经过不断了解需求和沟通，到最后，会期上的学术会议、葡萄博览园、葡萄展览馆、会议宣传推广等我们都参与了相关服务。所以，这就是我们提出的整 合服务的概念，你可以想的更多，就必须能够提供更多。
TLD：如同您刚才所提到的关于全产业链的问题，集团拥有会奖全产业链服务产品，虽说形成很强的竞争优势，但同时，对于内外部资源整合提出了很大的挑战，您如何看待这个问题？
张军：没错，从以前奖励旅游和会议管理部门，到现在的体育公司、PCO、 公关顾问、广告公司等等十多个公司，其中地域不同、文化不同、职能更是不同。我想，内部资源整合可以说是所有集团公司永远的课题。现在我们主要从两方面入 手：首先是公司各级管理层达成共识，从源头做到资源共享和客户需求的挖掘，这样部门和部门之间，公司与公司之间才会减少缝隙。另外一点，我们将重金打造全 新的管理系统，从客观上来规避一些信息的遗漏和偏差。客户经理从第一次接触客户，了解需求开始就录入系统，做到资源共享。
厦门建发旅游集团股份有限公司董事长 陈飞 先生
区域整合营销是本土酒店品牌发展的优势
TLD：为什么会选择福州作为主推会奖目的地？
陈飞：目前，大家说到福建的会奖，首先想到的依然还是厦门，当然，厦门有很好的会展中心，酒店品牌也有很多选择。但福州作为福建省的省 会城市，从政府层面来说对于做会奖是有很多优势的，省一级的主管部门能够从政府层面辐射到全省，所以如果是推广新产品，这点优势就非常明显。厦门可能更适 合纯商业性的会议。目前，福州往年大型活动较多集中在煤炭会议、医疗器械和糖烟酒产业。另外，福州也是纯商务性城市，在现在的大环境下，对很多企业客户来 讲不属于敏感目的地。
TLD：作为本土酒店集团品牌，您认为应该如何来做市场营销？
陈飞：“悦华”和“颐豪”这两个品牌，包括其他集团旗下的单体酒店，其实是有先天优势的。因为我们发现，在特定的同一区域多家酒店整合后，不仅能达到提高管理效率、整合资源的效果，而且也能加强在市场上的竞争力。例如：厦门的会展酒店和会议中心酒店，加起来共有700间房间，武夷山悦华和武夷山大红袍山庄，也共有300多间客房。当他们在面对大型MICE团组，或是目的地品牌推荐的时，这种区域性的整合营销就能发挥出独有的竞争力。所以，从酒店整合营销出发，接下来我们也在探讨，是否能从产品线角度出发做目的地的整合营销。
TLD：建发集团在内部整合资源的问题上，能否和我们分享一些经验？
陈飞：目前，旅游集团主要是酒店和旅行社两个板块。通过联合营销、内部的考核机制和管理架构的设计来达到资源整合的目的。具体来说：
另外，我们已投入1000万元打造旅行社ERP系统，并已开始试运行，今年将投资2000万来打造内部的ERP系统和电子商务，从技术层面上实现业务信息一体化，计划在今年年底前先在酒店板块实现，明年希望能够做到旅行社和酒店两个板块对接实现资源共享。
福州会奖酒店资源推荐：
福州悦华酒店
地理位置：位于鼓楼区华林路，坐拥西湖公园，距离火车北站、三坊七巷文化景区及繁华的商业街区仅需10分钟车程。
客房数量：三幢主楼及一幢独立的康体楼，17间双床房、131间大床房和25间套房。
会议室资源：超过2300平方米的会议室及宴会厅，其中1080平方米的华庭宴会厅，是举办大型活动的首选环境。
酒店特点：
福州唯一湖景花园庭院式的高端商务会议型酒店，毗邻西湖公园，又独成一座精致园林。
提供福建特色的“闽菜家宴”：以“海、江、河”三鲜为主要食材的宴会菜，突出福州依山傍海优势，重塑福州美馔传奇，让客人感受到一场浓浓的家宴氛围。
酒店内有直接通往西湖木栈道的连接口，不仅可以独享西湖美景，也为喜爱慢跑的客人提供了便捷。
酒店网址：http://www.cndhotels.com/fz
福建鲤鱼洲酒店
地理位置：酒店位于福州西郊的闽侯上街，滨临闽江，距离福州市区约40分钟车程。与新东阳高尔夫俱乐部隔路相望，邻近福州大学城，闹中取静。
客房数量：5栋楼宇沿闽江而建，多数房间面临岷江，15间双人房，47间大床房，20间套房，3幢别墅房。
会议资源：大小会议室共1200平米，三幢楼内分别有三个功能厅，其中悦园楼内的功能厅面积最大达246平米。
酒店特点：
酒店网址：http://www.cndhotels.com/lyz/
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