随着南宁到广州“南广高铁”的开通,沿线城市游客将更便捷的到达香港,这也成为香港迪士尼未来重要市场之一。近日香港迪士尼应南宁中旅的邀请,在南宁举行大型消费者路演活动,共同对南宁市场进行主题为“香港迪士尼乐园奇妙分享日”推广活动。
本刊编辑特赴南宁进行现场报道,并且与香港迪士尼乐园方面进行了一次对话。
对话嘉宾:
TLD:一系列高铁开通后,香港迪士尼动作频繁,请详细介绍一下相关情况。
陈:我们希望通过与南广高铁沿线城市,尤其是南宁的大型旅行社活动的合作,共同借势将香港迪 士尼的品牌产品渗透到当地市场。此次南宁大型路演由广西中旅策划举办,并邀请香港迪士尼作为联合伙伴共同执行推广工作,其主题命名为“香港迪士尼乐园奇妙 分享日”,从现场的活动效果上看是非常令人满意的,主题鲜明、互动性强,使得南宁消费者更好的感受到香港迪士尼的体验。
王:大家可以看到,厦深高铁、南广高铁、武广高铁的开通,香港迪士尼都紧跟步伐,加强沿线城 市及周边辐射城市的推广力度,这都是利用“前往便捷度的大幅度提升”来促动市场,使得客人除了飞机之外,又多了一个方便前往的方式。高铁开通,相关市场的 成熟度迅速提高,我们当然要紧抓好时机,顺势加强当地推广力度,把这样一个比较成功的模式延续及复制下去。这是我们推出的所谓“快行漫游”的理念,让游客 更方便到达,更深入体验香港迪士尼。
编者注:
便捷度究竟有多大提高呢?
南广高铁开通后,南宁及周边辐射地区游客,以及高铁沿线城市游客前往香港,将从原来的14个小时列车车程,缩短到5个小时。同时,广东20个的跨境巴士票务中心,在今年开始正式投入使用,提供往返度假区与广东14个城市的接驳服务,包括深圳机场及今年4月开通的深圳高铁北站服务点。这些便利条件让高铁沿线游客离香港迪士尼更近。
TLD:对于内陆市场的促进,您有哪些心得值得分享?
王:对新市场不要浅尝辄止,要“长情”,不能只抱着“尝尝看”的态度,要勇于深入其中,寻找合作机会。去年我们在厦门针对“厦深高铁”进行了相关推广活动,获得不错的市场反馈。
中国内陆市场与众不同:地广,需求大,分散。要想达成目标,一定要紧密联合当地旅行社。我们本月下旬还会在武汉与携程共同举办消费者推广活动,随着市场的发展,目前迪士尼乐园品牌在中国有7个联络办公室:广州、上海、北京、武汉、深圳、厦门、成都,当地旅行社伙伴都可以随时与我们联系互动。
TLD:最近内地入港旅游情况有些变化,您如何看待?
王:我们都知道,近两个月内地入港旅游的人数有所减少。事实上,对于旅游行业,起起伏伏是很正常的,正所谓永不变化的是“变化”。在市场好的时候,我们要加倍努力,争取到更大的收获,在市场不好的时候,我们要更努力整理自己,提升自己,以在市场好的时候能跑的更快。
从数据看,内陆客人占我们的比重为40%多,而本土市场占比为30%多。而又因为许多客人把香港迪士尼作为“最终目的地”,即他们来香港的主要原因就是前往迪士尼,可能会住在这,吃在这,因此赴港游客的阶段性减少态势在这个情况下会得以缓冲。
2014年我们营业额同比上一年增长10%,而盈利增长36%,创造了9年来的历史记录,这也印证了我们“细心研究,灵活行动”的市场战略是较为成功的。
TLD:香港迪士尼未来市场方向如何?
陈:我还想强调的是“前往便捷度”。未来随着政府的大型基础设施建设不断加强,内陆与香港的连接更为紧密。2016年港珠澳大桥即将开通,更多高铁线路将直达香港,未来市场一定会因为这些便利的条件而兴旺,因此这些涉及到的地域都是我们的目标。
王:我们会按照不同的维度对目标市场进行划分,例如在主题上、地域上、背景上等等。除了一线 城市外,更多的二、三线城市将更多选择香港作为旅游目的地。经过分析,我们看重这块市场中的“中产阶级”,他们有出行需求,收入稳定,未来到达目的地方 便,一切便利条件都已具备。而在目标群体的背景划分上,我们会注重家庭游群体、年轻couple群体、家族出游群体等的开发。
另外,由于三条高铁线的开通,我们的一系列动作聚焦在华南和华中市场,但在北方及其它市场我们仍然会持续努力。而与OTA如驴妈妈、携程、途牛等合作,将会跨越地域的界限。