夏威夷航空：我们需要与更多不同性质旅行社合作

夏威夷航空近日在京举行直航中国一周年媒体见面会，回顾其2014年4月16日正式开航一年以来的市场表现和重要信息。据悉，该直航航班为每周三班，往返北京与檀香山，由空客A330-200机型执飞，提供294个座位。

夏威夷航空全球销售及联盟高级副总裁：潘志傲先生Theo Panagiotoulias（上图）与记者分享如下信息：

攀升—中国大陆游客数据

2013年，前往夏威夷的中国大陆游客数量为132,000。

2014年这一数字增长为：161,000，增长率超过20%。

2015年，预计这一数字将达到181,000左右。

值得一提的是，2014年中国大陆市场贡献了超过4.2亿美金的年度旅游消费。中国市场重要性毋庸置疑，因此不仅在北京，我们还有将在未来考察中国其它城市：上海和广州市场，探讨开辟直航航线的可能性。去年的市场表现是在我们预期中也是计划中的，市场的起伏变化也十分正常，我们仍然将继续深挖这一市场。

和旅行社合作的最大挑战是：熟知度

2014年夏威夷航空一直在加强与旅游行业合作针对重点的旅行社共同研发了相关的产品。但我们知道这还远远不够，还需要更多的合作，包括不同类型的旅行社，批发商、零售商、MICE、OTA、高端游旅行社等。目前最大的挑战是，不仅消费者对夏威夷航空不了解，许多旅行社对夏威夷航空的品牌、产品、服务也并不是完全掌握，因此提高代理、旅行社对我们的熟知度，让他们成为夏威夷航空的专家，这将是未来我们的努力方向。
 

呼吁未来“夏威夷通”旅行社出现

未来，我们希望在市场上看到一些专门从事夏威夷旅游产品开发和销售的旅行社公司出现，真正的“夏威夷通”，把目的地研究的特别透彻，我相信这样的公司在未来市场上一定会非常有竞争力。针对这样的旅行社，我们航空公司将不遗余力的支持。 

信息补充：

乘坐夏威夷航空，其卖点除了直航的便捷，更能从夏威夷顺利链接北美本土的多个城市。目前夏威夷航空飞往北美11个城市：纽约、洛杉矶、圣地亚哥、旧金山、奥克兰、圣何塞、萨克拉门托、拉斯维加斯、菲尼克斯、波特兰、西雅图。

夏威夷—这三个字最重要

提到夏威夷，大多数中国游客可能会听说过，但有时候仅限于名字，而关于夏威夷的精彩旅游体验，他们还需要更多的了解。因此我们最大的挑 战是“夏威夷”品牌意识的提升。我们不仅仅是从航空的角度思考市场，更是以整个“夏威夷”的品牌来思考问题。夏威夷航空就承载了传递夏威夷品牌的职责，我 们就是夏威夷，从登机开始客人已经在体验“夏威夷风情”。

一张机票，更是一份主人精神

我们一直推崇一种“主人精神”的文化。一旦成为夏威夷航空的乘客，我们就鼓励他们把自己当做夏威夷航空及这段旅程的主人，他们将拥有更 适合他们的，更好的服务。例如中国客人喜欢购物，而夏威夷更是购物天堂，因此我们在中国航线提供“给力”的行李服务，每个经济舱乘客都可携带两个行李，每 个行李为23公斤的服务（商务舱为32公斤），这对于其它竞争航空来说，绝对是一个优势。

另举一例，中国客人在机上可以享受到一种叫做“夏威夷玲珑包”的食物，更像是叉烧包，这是多年前来自中国的食物，传入到夏威夷当地，深 受欢迎，慢慢就演变成为夏威夷当地的特色食物。这其实是夏威夷航空提供“文化融合”的一个很好的例子，更好的让中国客人体验到“主人精神”。