民航局旅游局治理不文明乘机行为 “任性”乘客或影响信用记录

《新华社》消息，记者24日从中国民航局获悉，民航局印发的《加强民航法治建设若干意见》强调，要依法规范航空运输安全“旅客黑名单”制度，列入“旅客黑名单”的事项缘由、条件认证和办理程序要加以明确。

意见的第十五条明确指出：

依法规范航空运输安全“旅客黑名单”制度，明确列入“旅客黑名单”的事项缘由、条件认证和办理程序。

航空公司和机场要加强联合协作，针对航班延误等突出问题，依法健全完善应急服务体系。

加强航空服务质量监管，完善投诉处理机制，依法维护民航消费者合法权益。

健全民航行政复议制度，强化解决纠纷功能。加强行政应诉工作，依法积极应诉，认真研究落实人民法院的司法建议。

昨日，广州日报发表评论《先把“旅客黑名单”建起来》，文章称，在法律还没有完善的情形下，用诚信体系进行整治不失为一个好办法。由航 空公司建立起“旅客黑名单”，乘客只要进入了这个黑名单，往后买机票、坐飞机，恐怕就不那么容易了。“旅客黑名单”制度完善之后，看还有谁敢随便发飙。