2015年澳大利亚旅游展(ATE)在维多利亚州(维州)重镇墨尔本举办,其规模、参展人数及新产品数量创造近三年新高。中国游客赴维州的人数增长在过去的一年中又创新高,达到近20%增长,增长率领先于其它澳洲目的地。
在新的财年中,维州旅游局希望向中国旅业传递哪些信号?将如何与中国旅行社配合更好的推广墨尔本及维州其它目的地?此次旅业链接对话维多利亚州旅游局大中华区总监李蔚女士,采集维州未来旅业市场的三个重要信号。
1. 轻奢—维州体验重点
了解维州墨尔本的旅行社朋友都知道,这里有着独特于其它澳洲目的地d 气质。许多体验都是精致但不失亲近,有格调但并不昂贵。维州接下来将针对中国市场推出“轻奢游”主题。所谓“轻奢游”,与所谓的“土豪游”,“奢华游”有所不同,注重在体验的细节上下功夫,“奢”体现在体验的难得、以及提供者所花的心血上。例如,深入到酒庄的工厂与庄主讨论红酒;到维州的动物园里抱考拉;喂澳洲鸵鸟和袋鼠等活动;观看澳网公开赛及墨尔本赛马节等都属于精心安排的“轻奢”体验。
2. 深度—把维州玩儿得更透些
十年往返签证的推出对中国游客“深度游澳洲”将产生重要推动,事实上这种推动力在三年往返签证推出后就已经开始显现。这意味着,更多中国客人将成为“二度到访”及“多次到访”的客人。中国游客喜欢探索不同的地域,喜欢获得更多不同的体验,因此当他们多次到访维州,会更愿意把之前的资源玩儿透,并把脚步迈向之前没去过的地方,除了墨尔本外更广阔的维州目的地。
据此,维州旅游局将在未来推出9-10条深度游维州线路,突出“深、透、远”。“深与透”,体现在“传统项目的新玩法”上,我们叫“运用正确的打开方式”,例如在中国游客熟知的大洋路,中国游客很多,但往往没有把大洋路细细的打量好,我们未来要推广的叫做“行宿大洋路”,在大洋路多住一晚,慢慢的开车,甚至可以下来海滩漫步。我们还推出了GREAT OCEAN WALK, 20公里海岸健行,这都将为你的客人提供更亲近维州的机会。
“远”体现在,把行程设计得更宽广,让游客走得更远。例如我们会推出“维州大南方线路”,探索维州南部的大片新鲜目的地,旅行社朋友可点击这里了解更多。
3. 家庭—重点游客细分市场
在未来,中国家庭将成为维州重点开发的目标市场,例如7天的,单点的家庭行程,包含了亲子互动、爸妈度假体验、宝贝玩耍乐趣等方面,家庭中的每个人都能尽情享受旅程。在家庭游推广上,我们在2015年5月联手体操王子李小鹏夫妇带着爱女奥莉来到墨尔本,开启“带着爸爸去旅行”的推广活动,收到不错的市场反馈。
维州上一年度大事件分享:
1. 2014澳大利亚网球公开赛推广活动
维州旅游局联合澳大利亚旅游局及九家澳网授权旅行社,一起在澳网2014年举办期间开展了一系列推广活动,包括平面、在线产品售卖广告、在线消费者竞赛及社交媒体推广等,此项目最终销售了1,270个与澳网相关的旅游产品。
2. 2013年墨尔本赛马节嘉年华推广
2013年年末,维州旅游局在大陆地区与4家位于北京、上海、广州的旅行社及香港2家旅行社联合推广墨尔本杯赛马嘉年华活动,通过直邮、在线社交媒体相结合的产品销售广告来推广墨尔本杯相关旅游产品。
3. 与航空公司的合作
维州旅游局与中国航空公司保持紧密合作关系:四川航空、新加坡航空、中国东方航空、中国南方航空、中国国际航空。维州旅游局针对不同的航点及市场,分别开展了有针对性的市场联合推广活动。
4. 展开“心随境开墨尔本”产品推广活动
在2013-2014年度,维州旅游局与全国20余家旅行社展开大型产品推广活动——“心随境开墨尔本”,目的是让旅业及消费者对维州产品更深入了解,提升墨尔本在整个澳洲旅游市场的份额。推广包含了纸媒广告、网络广告、社交媒体宣传等,直接带来超过5,000个墨尔本深度产品的预定。