采访背景:
近日,澳大利亚汉密尔顿岛的首席执行官Glenn Bourke先生来到上海,与旅行社业界同仁见面并分享了今年中国市场的情况以及近期的推广计划。《旅业链接》记者也在现场与Glenn先生做了简单交流:
Glenn Bourke先生讲话
TLD:目前,中国市场增长情况如何?主要定位于哪些游客群?
Glenn:截止到上一个财政年度,中国游客数量增幅达64%,目前是仅次于英国的第二大海外市场客源国,但我们相信,中国很快将超过英国成为除了澳大利亚本土游客以外最大的国际客源市场。中国游客选择我们的主要目的地集中在:度假、会议活动、高尔夫和婚礼蜜月。说到这里就要着重提到:汉密尔顿岛拥有18 洞、71 杆标准杆锦标赛球场,球道长6,120 米,这是澳大利亚唯一的岛上高尔夫球场;而著名的新形堡礁和白沙滩则是吸引了很多婚礼和蜜月的游客。
TLD:当地中文服务配套设施是否完善?
Glenn:当然,我们也有“China Ready”项目,包括:机场至酒店的交通,为团体游客提供中文协助?/ 中文服务台?/ 提供中文手册(包括欢迎函、便携旅游手册等);目前岛上有 14 家餐厅提供中文菜单,商户支持银联付款;所有酒店提供免费的中文电视频道;整个岛上所有房间、酒店大厅、船坞及其他场所均有免费 WIFI 覆盖。
TLD:澳大利亚旅游局举办的年度“相聚澳洲”活动今年就选择在汉密尔顿岛举行,您认为是什么资源吸引了大家的目光?
Glenn:除了众所周知的观赏大堡礁和多种多样的食宿种类可供选择之外,汉密尔顿岛也是周边地区内最大的商务会议场地,能够接待10-1000人参会者。而且岛上可以提供很多独特的活动场地,包括:私人岛屿、沙滩、池畔广场、机场机库、码头和草坪,配合会议烟花、乐队、艺人以及技术人员,可以为会议、产品发布、展览或激励项目带来很多种想象和可能性。
TLD:在市场推广和培训方面,汉密尔顿岛有哪些措施?
Glenn:相较于澳洲其他的目的地区域,汉密尔顿岛比较高端私密,所以受众也定位于小众高端。除了与旅行社保持紧密联系,我们也有自己的微博微信公众号和中文网站,另 外,通过中文版汉密尔顿岛手机应用程序,游客可以找到岛上观光和游玩的所有信息。而针对中国的旅行社,我们也有单独的旅行社专用网站,以便提供更及时的信 息和图片视频。
汉密尔顿岛邻近澳大利亚昆士兰海岸及大堡礁的边缘。在圣灵群岛的 74 个海岛之中,它是最大的有人居住的岛屿,由北到南共4.5公里,东西长3公里, 距离布里斯班和凯恩斯分别大约 887 公里和 512 公里(空中飞行距离)。
大堡礁中唯一拥有自有商业机场的岛屿,可轻松到达汉密尔顿岛(机场代号:HTI),与悉尼、墨尔本、布里斯班和凯恩斯之间有直飞班机,并且与澳大利亚其他城市往来非常便利。另外,从澳大利亚大陆上的艾尔丽港(Port of Airlie)乘坐 60 分钟行程的船渡也可到达。