【专访】悠走（UZOU）旅行：打破传统产业链，让真正懂产品的人接触旅游者。

6年基于澳新市场对半个中国的游客行为分析的经历让Lina深深感到中国市面上的旅游产品很难让消费者享受到地道、有品质的旅游体验。“我希望提供一个平台，在这里大众旅行者能接触到最地道的行程、可以直接和最懂当地的人直接交流！同时让地接社可以直接接触到中国客人，激发他们开发新产品的激情。”说起成立UZOU的初衷Lina这么说道。

12月1日正式上线的悠走UZOU旅行网是一家让境外旅行地接社直接把游玩产品带给中国游客的B2C网站。你可以把悠走看成是旅行圈里的天猫，它把全球各个城市的境外旅行接待社（“地接社”）全都请到了网站上，你可以第一时间甩开国内组团社的垄断，按照自己的初衷和意愿让他们为你安排一份最地道、安全和妥帖的行程。

UZOU悠走创始人Lina

• 没有谁能比地接社更懂当地的产品

处于旅游市场供应链最初端的地接社往往成为了“弱势群体”，他们其实是最懂当地玩法的人也对当地有自己独特的情怀，能力非凡且在产品开 发上有巨大潜质尚待挖掘，但却苦于无法直接接触国内市场而不得不把精力放在日复一日的用传统路线接待一拨又一拨的游客上，除非哪个点被旅游局推火了才有可 能卖出去新的线路。悠走的出现为这些地接社们提供了一个直接针对国内消费者的大数据分析平台，哪条线路点击量大，哪条线路购买多，这为地接社的产品研发提 供了重要的信息导向和前进动力。

为了把控悠走平台的咨询体验，只有那些具有“匠心”精神扎根目的地至少十年以上的精品地接社才能够成为悠走的合作伙伴。目前平台上45家全部是lina一个个挑选谈下合作的，在和这些地接社的沟通中，lina也发现越是精致的目的地、越是高水准的地接社就越不会以量来衡量是否合作的标准，关键在于你懂不懂我，而这就是悠走需要的伙伴！

除此之外，悠走还打造了自己的在线客服系统，游客可以根据当地人的时差在工作时间内在线与对方沟通，时差外由悠走官方客服引导沟通，由于涉及小语种较多，网站还开发了中文即时翻译功能，保障双方沟通无碍，你们可以聊游玩项目，行程，价格，攻略，tips，当然聊聊天气也是可以的。

• 目标客户群：大众旅游者和部分二三线城市旅行社

在对近几年中国旅游者的行为分析中可以看到越来越多的游客更倾向于选择以自由行的方式出行，且消费群体以年轻人为主，因此悠走除了提供 打包的旅行产品更有一部分是主题性质的旅行体验产品，只要提前一定时间预定，你就可以在自由行中加入你最心仪的一场高品质的高尔夫、一次不一样的潜水等等 当地最独特的体验来度过旅行中一段美好的时光。目前90后自由行市场也是悠走非常看重的，相信再有2-5年的时间它会成长的非常好。

悠走平台上的信息是完全公开的，这也就意味着严格意义上悠走除了完全的2C也有2B的功能。除了将最新鲜最地道的玩法带给大众旅游者，悠走也希望将好的产品和地接社直接推荐给二三线城市的旅行社，让他们为客人打造好的旅行体验有更多选择的余地，而不是只能将客人卖给更高一级的组团社。

• 盈利模式：我们不生产产品，我们只是产品的搬运工

说起悠走的价值，Lina语气中尽显北方女生的豪爽，为了旅游者、为了地接社，悠走也没有收取任何因产品差价而产生的中间费用，所有价格都是透明的，支付方式也是以人民币和当日汇率进行结算的。无偿的share自己多年来积累的旅游资源，这样一来悠走要如何为自己盈利？

“悠走的定位不是OTA， 而是一个连接海外地接社与国内游客市场的平台，我们本身也不生产任何产品，而是帮助、训练海外地接社以国内游客喜闻乐见的方式来包装并呈现出自己的产品， 这往往是地接社不具备的能力。每家地接社公司都有自己的市场推广预算，虽然不多但能聚沙成塔，除此之外悠走还成立了自己的商旅定制品牌LUX UZOU来服务一部分没有时间做自由行规划的客人，将来平台成长后还会带来一部分现金流。总之，悠走要的不多，只要够维持平台的发展就行。”

• 定位：在互联网资本与做具有“匠心“精神的产品中找平衡

在互联网创业大潮下，大家都得拼资本，都是锚着上市去的。论市场与资本，谁还拼得过携程、去哪儿、途牛等几大巨头？悠走给自己的定位- 不求做得多大、有多少的量，只希望维持本心，做一个对产品有”匠心“精神的鉴别专家，让海外的优质地接社有空间去形成自身服务的良性循环。同时，悠走是一个非常open的平台，我们不要一枝独秀，我们和途牛、去哪儿和众多旅游创业公司不是竞争关系，将来有一天聊得来便可成为合作伙伴，比方说在悠走平台接入一个游记分享APP、合作一个推广活动等等，只要能为旅游者提供更好的体验，悠走都欢迎！

现在悠走网已集齐了全球超过40个国家的45家地接社和150个游玩项目，覆盖了澳新、南非、北欧、美国、英国、日韩等热门旅游目的地。此外还有关注国内旅行体验的悠走中国与专注提供商旅、定制旅行服务的LUX UZOU。寻找最当地的旅行体验？不妨上悠走看看。

关于悠走：悠走UZOU旅行网是一家让境外旅行地接社直接把游玩产品带给中国游客的B2C网站，于2015年12月1日正式上线。你可以把悠走看成是旅行圈里的天猫，它把全球各个城市的境外旅行接待社（“地接社”）全都请到了网站上，你可以第一时间甩开国内组团社的垄断，按照自己的初衷和意愿让他们为你安排一份最地道、安全和妥帖的行程。