客户关系专员|外资邮轮

1.大学本科及以上学历，英语四级及以上，至少能进行书面的沟通与交流；
2.旅游、酒店、英语等相关专业，愿意从事旅游行业；
3.较强的沟通能力及执行力；
4.欢迎应届毕业生投递；

1. 负责对来电客户进行相关问题的咨询解答和指导；
2. 对客户需求加以了解，对其目前的状况进行分析判断，并给出合理化的建议；
3. 对客户的委案数据进行统计与整理，就客户反映问题与相关部门进行沟通和回复；
4. 通过电话、在线等方式受理客户需求，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，提高客户满意度；
5. 维护公司大客户的关系，为公司争取较好的业务评价，对业务反馈的问题及时与客户沟通，积极争取解决方案；

全球三大邮轮品牌之一，一直致力于完善自我，始终以卓越的体验享誉世界。身为业内的邮轮领航者，此家公司拥有18艘豪华邮轮的强大阵容，超过150条特色航线，带领宾客抵达约350个遍布全球的港口和目的地；而训练有素的25000名员工来自100多个国家地区，确保每位客人都能享受到海上东道主的贴心服务。

联系人：Long Xi | 021-6385 8570
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