2017-11-29 12:05:10 | 来源：本站原创
英国航空公司(下文简称“英航”)在伦敦希思罗机场第五航站楼配备了可说普通话的客户服务团队。在他们的协助下，英航旅客可在机场享受更贴心周到的服务。这支精英服务团队拥有流利的英语和普通话沟通能力，可在希思罗机场的值机柜台、登机口和到达层闸口协助旅客。尽管该团队能在航站楼内协助每一位需要协助的旅客，但是他们的工作时间更具有针对性，与英航每周10个往返上海以及每周7个往返北京的航班时间相一致。
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