2026-04-22 11:11:21 | 来源:本站原创
4月22日上午7点17分,航旅纵横再次发布情况说明。
“航旅纵横APP各项功能现已恢复正常,由此给您带来的不便,我们深表歉意。
在此期间产生的订单异常等问题,公司服务团队将逐一跟进并协助大家妥善处理。
后续,航旅纵横将全面复盘,不断优化产品和功能,全力保障用户出行服务体验,感谢大家的理解与支持。”

据此前报道,4月21日中午,航旅纵横App突发服务异常,大量用户打不开行程、买不了票,显示 “服务暂时不可用,请稍后再试”。相关话题登上了百度热搜榜。

不少旅客在社交平台分享称,自己在航旅纵横平台上待出行信息及历史行程信息都不见了。


有网友表示,快登机了电子登机牌无法显示。

21日下午15:06航旅纵横发布公告表示,4月21日中午12:30左右,航旅纵横APP出现部分功能使用异常的情况。建议旅客暂时通过航空公司、机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续。目前技术团队正在全力抢修,我们将尽快恢复系统功能并同步修复进展。由此给广大旅客带来的不便,我们诚挚致歉。

在航旅纵横官方微博下,很多网友催促何时才能修复。
在故障发生后约19个小时,航旅纵横再度发布公告,各项功能已恢复正常,并向旅客致歉。
来自TLD-26-04-23期刊新闻
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