2016-08-10 16:46:12 | 来源:本站原创
美国亚特兰大市8日凌晨停电,造成达美航空(Delta Air Lines)公司电脑系统全面停摆,导致大部分航班延迟或取消,全球数以万计乘客受到影响。
航美航空在官网表示,目前运作仍未完全恢復,班机取消或延误的情况仍会持续。周二达美航空再取消250个班机。
达美官网发布首席执行官巴斯提恩(Edward Bastian)的道歉影片。该航空公司表示,顾客航班遭取消或者延误逾3小时的顾客可获得200美元的旅游券。部分航班的旅客1周内可免手续费重订机票。
电脑系统宕机预料使达美航空损失数百万美元的收入,同时也重创该航空公司辛苦经营的声誉。达美被视为最稳定的航空公司之一,最近1季只有少数航班取消。
历经周一的混乱后,如何在夏日旺季为数以万计受影响的乘客找到机位,是达美航空面临的严峻挑战。上个月达美班机平均载客率达87%。