葡萄牙重视旅游人才培养 旅游人才培训项目获世界旅游组织大奖

日前，由葡萄牙旅游学校开办的旅游人才培训项目荣获第14届联合国世界旅游组织“公共政策和管理创新”一等奖。世界旅游组织是联合国系统的政府间国际组织，旨在推动旅游业的可持续发展。葡萄牙旅游人才培训项目获此殊荣，既是对该项目的褒奖，也是对葡萄牙重视旅游人才培养的肯定。

目前，旅游业在葡萄牙经济中的重要性正稳步提升。截至2017年10月，已有182.23亿游客到访葡萄牙，同比增长8.6%，为当地创造了5.8万个工作机会。对旅游相关人员进行投资(游客、居民及旅游从业者)是葡萄牙旅游战略(ET27)的重要举措之一。

为了改善旅游培训金字塔结构（目前60%的人力资源为中等教育或职业/技术培训），葡萄牙旅游局在全国12个旅游学校开展了一项全面的培训计划。这个名为“旅游人才培训”（简称为TTT）的项目重点关注旅游人才及其软性技能的发展，提升旅游专业人员的创新能力和国际化水平，为葡萄牙旅游业发展和成功奠定良好的基础。

该项目旨在通过新趋势培训、向社区发放学校、培养创业精神、扩大培训范围，提高旅游专业学生及专业人员技能。为了实现这一目标，所有专业技能课程都重新修订，在表演艺术、数字技术、管理和交流方面融合了创新模块和学习方法，以适应全新的旅游趋势，对旅业市场发展做出迅速回应。

此外，国际化是葡萄牙旅游学校采取的另一战略支柱，旨在加强旅游人才培训、提升旅游人才职业前景。旅游人才培训项目是葡萄牙唯一提供专用英语授课的专业培训课程，并辅以国际工作实习和交流项目，从而成功吸引了很多外国学生。

葡萄牙旅游局坚定地致力于培养有创新意识、积极寻求业务转型的开放型专业人才，他们多才多艺，积极进取，紧跟潮流。 为此，旅游人才培训项目中专设了两个加速计划：旅游创意工厂和开放厨房实验室，为创立微型企业和发展专业领域经营提供支持，并与区域经济产生紧密联系。此外，培训体系中还实施了一项差异化项目，以在线平台的形式为旅游学校就读的学生提供广泛及国际化的辅导网络，从而加强培训效果，更好地辅导其职业规划。

旅游人才培训项目是围绕“2027年葡萄牙旅游战略”而制定的，将旅游业的未来需求作为重要考量，力求提升葡萄牙的旅游竞争力，巩固其卓越旅游目的地的地位。

葡萄牙旅游局局长路易斯(Luís Araújo)表示：“我们非常荣幸赢得这个奖项。在瞬息万变的旅游市场中，我们充满信心，目前我们采取的战略及后续实施的创新项目是必不可少的，而这个奖项正是对我们工作的肯定。人才是一个行业成功的基础，我们的目标是培养更多旅游业专业人员，他们将帮助葡萄牙成为一个更加杰出的旅游目的地，一个工作得到高度评价的国家。”