飞猪未来酒店又来黑科技 刷脸入住准确率高达99.8%

以前如果没带身份证要入住酒店特别繁琐，“需要去酒店附近派出所开一个证明，浪费时间不说，手续特别麻烦”，逸酒店相关负责人告诉记者。

杭州拱墅区内，很快有5家酒店的入住管理流程将变得格外有科技范儿。飞猪酒店事业部运营总监徐翔表示，通过全新的面部识别技术，首次直接连接公安系统认证，住店旅客将快速、准确地一次性完成身份验证。接下去“刷脸入住”还将进驻西溪天堂的酒店群落。

据了解，此次刷脸入住，在杭州拱墅区作为试点，由飞猪和悉点科技合作共同完成刷脸入住的升级，准确率达99.8%。在整个流程中，飞猪直连PMS（酒店管理系统），悉点系统直接对接公安系统认证，双方结合实现信息实时互通。飞猪打通了公安系统认证到PMS的全流程，成为酒店方、PMS、以及公安系统中间重要的支撑平台。

关于刷脸入住系统的优势，逸酒店销售经理蔡梁解释：“酒店原本的入住系统需要两次身份认证，第一次身份认证输入酒店系统，第二次身份认证链接公安系统，所以整个流程会很复杂，耗时长。”而这次的刷脸入住系统，直接将酒店、飞猪、公安系统打通，入住酒店只需要一次身份认证，对酒店和消费者都大大节省了时间。此外，以往顾客没带身份证，需要去附近派出所开身份证明，非常麻烦，而这套系统由于直接与公安系统打通，顾客即使没带身份证也能刷脸入住。

飞猪未来酒店的规划里，不断在尝试“黑科技”，刷脸入住之前，还引进了在线VR选房、自助Check-in、智能门锁以及离店提前预约水单发票等服务，希望能帮助酒店减少成本、营销增值、提升酒店的管理水平的同时，也带给用户实实在在的便捷。

作为阿里巴巴旗下在线旅行平台，飞猪要做的是改造甚至重塑传统的酒店管理和运营流程，帮助酒店真正运营酒店。

业内观察人士指出，酒店智能化是未来大势所趋，希望更多的尝试能够真正促进酒店行业管理系统的智能化，真正服务升级。