译文共赏：旅游品牌部署移动终端五大战略技巧（上）

1、千万不要低估消费者的需求：必须要做市场调查和研究

在你展开移动终端战略部署前，你必须知道你的客户他们的使用习惯是怎样的。如今，Tripadvisor每月6000万次的访问量来自于手机实现的，以及3600万人已经下载了APP。Tripadvisor 移动终端VP Nathan Clapton先生表示，94％的客户使用移动终端平台来搜索当地的资讯，75％搜索餐厅和80％搜索地址。58％的英国游客总是在为昂贵的漫游费用在苦恼。得知这样的消息后，Tripadvisor就改变其策略制作了80个城市的旅游指南，21种语言版本，并可以线下查看。

对于像Fairmont Raffles这样的国际酒店品牌在过去的两年中移动应用增长达到了275％，通过移动终端访问网站的访问者往往是更加的任务导向。“他们想要快速，轻方便地实现预定或者购买，所以我们首先要考虑到的就是网站设计上导航键的位置（如找宾馆，预订，检索预订等）。”费尔蒙网络营销总监Michael Innocentin说。

2、即便在消费者中已经建立了良好的口碑 也不要放弃移动应用程序的开发

无论你决定是要开发一个移动应用程序，网站，或两者兼而有之，这取决于你特定的业务需求。例如Tripadvisor，长期以来在移动网络应用上就一直占有领先优势。而现在，APP的用户就已经达到了2亿人。Tripadvisor统计显示，在过去的一年中，移动应用程序的使用率同比增长116％。“网站更多的是吸引消费者来浏览和查询，而登陆移动应用程序的消费者更多的是产生预定和利润。” “APPS提供了一种更快，更好的用户体验，鼓励用户重复访问并提高了品牌的忠诚度。”他说。

费尔蒙Innocentin同意。 “更多的人使用手机的网站，但在应用程序上花费更长的转换更多，”他说。换句话说，应用程序的用户高度参与，但也有较低的用户数量。 “随着我们的应用程序中，我们想创建一个更具吸引力，更方便的为我们的忠实客人的经验，”他说。

不用说，小酒店更加需要庞大的移动搜索引擎，Clapton补充表示，如果您的用户访问您的网站每年超过5次，那么你就应该考虑一个移动应用程序。