“出境旅游优质服务供应商计划”正式实施

配合旅游法实施，促出境旅游市场转型升级

为配合旅游法的实施，提升出境旅游服务质量，国家旅游局发布了《出境旅游优质服务供应商认定与测评标准》（（2013年第13号公告），正式启动和实施“出境旅游优质服务供应商计划”（简称QSC计划）。

“出境旅游优质服务供应商计划”的实施目标，是按照《出境旅游优质服务供应商认定与测评标准》（简称QSC标准）的规定和要求，遴选境外目的地的优质服务供应商，并向中方组团社和旅游者推荐。

依据《旅游法》第三十四条：“旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。”出境旅游优质服务供应商计划的实施，一方面能够 帮助组团社优化和构建优质供应商结构，增强和提升组团社在业务合作中的话语权，为旅游者提供可识别的、优质的出境旅游产品；另一方面，引导境外供应商参照QSC标准，为构建旅游法实施后的合格供应商体系提供了解决方案。

引导旅游者理性选择，增强优质产品的吸引力

根据《出境旅游优质服务供应商认定与测评标准》，旅游行政管理部门鼓励和要求组团社与出境旅游优质服务供应商开展业务合作，并将以此作为对组团社及其出境旅游产品评价的重要依据。旅游行政管理部门鼓励和倡导中国旅游者选择优质服务供应商或由其提供服务的旅游产品。

通过对境外供应商进行优质服务测评和认定，不但能使优质供应商在参差不齐的出境旅游供应商中迅速脱颖而出，而且也帮助中国旅游者和买家清晰辨识优质服务供应商，引导他们做出理性选择，进而增强优质供应商及其优质产品的吸引力。

该项计划得到了目的地国家旅游机构和境内外旅游企业的积极反馈。目前，对中国公民出境旅游目的地已经达到140多个，各旅游目的地之间也存在着越来越多的竞争，有更多的供应商参加QSC计划将有助于树立高品质的目的地形象，吸引更多的中国游客。

实施工作准备就绪，受理境外供应商申请

根据国家旅游局2013年第13号《公告》，由中国旅行社协会会同专业机构组织实施“出境旅游优质服务供应商计划”及其标准。经国家旅游局、中国旅行社协会批准和授权委托，“出境旅游优质服务供应商计划”及其标准的具体落实和相关服务工作，由北京艾威联合旅游顾问有限公司负责承担。

目前，实施“出境旅游优质服务供应商计划”的各项工作已经就绪，并已经开始受理境外供应商的申请。根据QSC标准，地接旅行社类供应商、酒店住宿类供应商、购物商店类供应商、旅游吸引物类供应商、餐饮服务类供应商等，可按照规范流程和要求，通过该项工作的官方网站（www.qualitytourism.cn），下载和提交申请文件和相关资料。

日前，中国旅行社协会已经发出通知，号召组团社积极参与和支持“出境旅游优质服务供应商计划”，推荐符合条件的优质供应商申请参加。据悉，首批通过认定的出境旅游优质服务供应商将于年底发布。