【行业分享】大环境下的“西澳”如何做市场？

新年伊始，西澳大利亚旅游局团队就和国内旅游行业媒体进行了一次深入沟通。期间，西澳大利亚北亚区市场总监倪建华（Johnny）先生和大家分享了澳洲旅游市场发展的观点以及西澳大利亚旅游在近几年的发展计划：

大环境下的澳洲旅游：

2013年共有715,300人（同比增长14%）中国游客到访澳洲，旅游预测协会预计到2019-2020年中国游客人数将超过100万。另外，澳洲旅游局预计：中国游客在澳洲的消费将从2010年的30亿澳币增加到2020年的90个亿。 

中国国家旅游局预测：2014年中国出境旅游人数将破亿人，近5年内达到4亿人次。

各种数据都非常清晰的向我们证明，中国出境旅游市场在近5年内依然将会呈现出飞跃式的增长。而澳洲作为最早一批开放的ADS目的地国家，在中国市场上的认知度、产品选择和当地服务意识都处于较先一步。那么，在这样良好的开头和积极的大环境下，澳洲应该如何更好的把握机会呢？

Johnny表示有两点是非常需要关注的：

1、游客满意度

作为1999年最早开放ADS的旅游目的地国家，至今已经有超过100万的游客到访过澳洲，游客满意度很大程度上能够决这些客群是否能成为我们的二次访客。值得庆幸的一点是去年颁布的《旅游法》让澳洲市场更加健康。

2、航线和酒店资源配合度

对于目的地市场的成长，航线和酒店资源的硬性条件的支持是非常关键的。就像现在南航现在一周有三班直飞珀斯的航线，对于中国市场人数的增加就有非常直接的帮助。

西澳的战略计划：

• 根据数据统计，与澳洲其他地区相比较而言，国际游客在西澳停留的时间最长，花费也最多，人均高达4922元澳币。
• 去年截止到2013年9月，共有3.3万中国游客到访西澳，比上年增长10.7%，消费从2010年的1.2亿澳币增长到2013年的1.7亿澳币。
• 目标到2020年，吸引10万中国访客并创造5亿澳币消费。

在其他目的地或是开放签证政策，或是在中国开设办事处，竞争愈演愈烈的环境下，西澳在近几年又有哪些推广计划才能突出重围呢？

Johnny和我们分享了近三年的战略：

1、对于行业内的旅行社来说，我们依然还是会继续推广西澳一地产品，目前已经和全国17家旅行社进行合作。

2、西澳今年会参与到国家旅游局与澳大利亚旅游部开展合作的“China Ready——为中国服务”质量认证体系中，作为西澳当地旅游资源品质的一种保证。

3、对于大众市场来说，今年我们也有所计划，以弥补西澳在国内知晓度不高这个问题。