【报告】Mastercard：中国大陆消费者最爱手机购物

《一财》消息，万事达卡18日最新发布的网络购物调查报告（MasterCard Online Shopping Survey）显示，59.4%的中国大陆地区受访者曾使用手机购物，这一比例高居亚太14个市场之首；其次是泰国为51.2%和韩国为47.6%。报告指出，

中国大陆及亚太其他地区消费者青睐手机购物的三个主要原因是便捷性、随时性以及简化购物过程的多种手机应用程序。

2013年中国大陆地区消费者最喜欢通过手机购买服饰、优惠券以及下载音乐，医药用品和金融咨询服务等类别的购买则较少。最熟悉且经常使用团购、手机银行和电子钱包等移动科技，这三项也是最多消费者表示未来会使用的新技术。

25~34岁、45~49岁年龄段的消费者是中国大陆地区最活跃的网购群体，网购支出最高的四大类别商品为航空、服饰、家用电器/电子产品和旅游。

在影响网购的所有因素中，支付安全仍然是受访者的首要考虑因素。91.8%的中国大陆地区消费者关心网站是否提供安全的支付环境。

除支付安全外，其他影响中国大陆地区消费者网购行为的重要因素还包括良好的退换货政策、商户或卖家的声誉、消费者对商户和卖家的评论和口碑、便捷的支付方式，以及消费者对产品的评论和口碑。

另有一个趋势是，在中国，17.2%的网购支出属于跨境交易，并呈现逐年上涨的趋势。其中25~44岁年龄段的群体在跨境网购上的开支明显高于其他群体，而女性则比男性更偏好“海淘”。消费者最常海淘的物品包括服饰，美容护理产品和家用电器、电子产品。

据悉，该调查期间为2013年11月至12月，涉及亚太、中东及非洲地区的25个市场。