1. 2013年有多少中国游客到访昆士兰,增长数量如何?
2013年,共有31.2万人次到访了昆士兰州,比去年增长了25%。其中84%是休闲度假游客,他们平均在昆士兰州逗留4晚,在当地旅游消费达到5.85亿澳元,同比增长了30%。
2. 中国游客去昆士兰,多偏爱哪些景点?
昆士兰传统的三大景点,是中国游客的最青睐的地方:北部热带代表地区的凯恩斯。这里是大堡礁所在地,还有被列为世界自然遗产的热带雨林、美丽的沙滩,水清沙幼,均成为中国游客享受自然纯净之地。其次是能体验不同海岸美景和主题乐园的黄金海岸,还有省会城市——布里斯班。
除了这三个地方,中国开始探索新的地方。包括离布里斯班不远的阳光海岸,这里有美丽的海滩、隐秘的树洞、雨林、瀑布、古朴的山庄等;以壮丽自然景观驰名全澳大利亚的费沙海岸,这里还有原始的小岛以及历史古城;还有距离布里斯班北面约一千一百八十七公里圣灵群岛。
去年,中国赴澳游客中二次游客比例已经达到65%,他们在不断探索新的地方。
3. 昆士兰旅游业者、酒店等供应商,怎样为中国游客量身打造适宜的服务方案?
中国游客在澳洲和昆士兰的消费,已经让昆士兰旅业尝到了甜头。因此,我们也会为中国游客提供更好的服务。我们会研究中国游客的特殊需求,中国喜欢的食物、美酒,提供他们热水、免费wifi等等,以吸引他们成为昆士兰旅游的常客。
另外,昆士兰旅游局邀请专家对中国市场进行研究,还发布了“中国战略计划讨论书”。我们战略计划分为“航空业”、“中国游客现状”、“市场营销战略”、“提供高品质旅游体验”、“吸引投资于基础建设”五个部分,并绘出了深耕中国市场的计划时间安排。我们的总体目标是在保持昆士兰旅游业持续发展的基础上,继续增加游客数量,增加游客在昆士兰和澳洲的花费。我们会按照战略一步一步来做。
4. 针对中国旅游业内人士,昆士兰怎样做推广?
2014年6月,澳大利亚旅游展(ATE)将在昆士兰举行,澳洲土著文化将第一次在ATE上进行推介,而且我们也会推出新的旅行产品,举行买卖双方一对一地深度洽谈会以及高端专题论坛,我们欢迎中国旅行社前来进行洽谈。
目前,我们正在邀请中国旅行社从业者,申请报名参与大中华区澳旅专家考察及洽谈会。届时,我们将带领3000位来自大中华区的业内专家亲身体验不同的澳大利亚。
另外,我们在北京新招募了一个专门负责Trade的员工,针对中国业内进行更多的推广和产品设计推介。
5. 众所周知,目前社交媒体在全球都风头正劲,请问昆士兰怎样在线上做推广?
社交媒体确实是我们重要的一个推广环节。我们在上海招募了新的员工,专门负责对整个中华大区的在线媒体的推广和策略的制定。我们开发了新的手机APP,并更新了中国区网站。开通微博微信,我们希望消费者通过社交媒体更多亲近昆士兰。
6. 昆士兰进入中国市场已经多年,请问您感觉中国市场有何变化?昆士兰方面会做怎样的调整?
中国市场巨大,不同地区的游客消费行为、偏好均不同,我已经感受到了中国游客的不同。近一年 ,我们发现中国团体游客仍为主力,但自助游游客也越来越多。而且,自助游游客更能消费的起高端产品,更喜欢享受雨中不同的体验。昆士兰不同地区的旅游组织,根据不同特点,结合中国游客喜好,均会对当地业者会有一些培训。