“去啊”抢占移动终端 阿里巴巴提供创新服务

“去啊”年轻团队对未来充满信心

2014年10月28日，淘宝旅行北京发布会现场，阿里巴巴航旅事业群总经理李少华号召所有与会嘉宾一起拿出手机，几百个移动终端上同时按下“启动”键，开启了淘宝旅行的新品牌“去啊”，随后短短半天之内，阿里巴巴股票首次冲破100美金。

在阿里巴巴生态圈的雄厚资金实力以及大数据背景的支持下，“去啊”旅行提供多项创新服务及产品：

一键退改：中国在线旅游业首家推出的极速退款服务，即消费者行程发生变化时，只要通过去啊客户端一键提交申请，退票费用就极速到账，最长不超过1小时。

酒店后付：用户在去啊预订酒店后，到酒店前台无需刷预授权或交纳押金，可直接办理入住，退房时也无需排队付款，交回房卡即可离店，房费将自动在两小时内从用户的支付宝账户中扣除。

旅游宝：消费者用余额宝购买了去啊的旅行产品后，所付款项并没有“花”出去，而是仍旧在自己的余额宝账户中，只是变为冻结的状态，直到“确认收货”之前，消费者都可持续享受这笔钱带来的余额宝收益。

纵横中国：今年双11的预售中最新推出的机票C2B产品。产品内容是4999元获得10次自由飞，2015年全年有效，适用于全国300条热门航线，可以三人共同使用，单次成本不足500元。更划算的是9999元25次自由飞，单次成本不足400元，可以五人共同使用。在预售期间预订还可获赠300元红包、1晚三亚七星酒店住宿、机场贵宾厅休息券、洲际集团金卡、航班延误险等五重大礼。

【慧说】从“麦兜兜”到“去啊”  淘宝旅行打出了漂亮的第一仗！

相信昨天大家的朋友圈都被各种“去啊”刷屏了。小编的朋友圈上午先是被媒体发布会刷屏，从财经到旅游、从日报到周刊，各种媒体可谓是悉 数到场。再来就是圈子里各个行当的供应商也都给面儿到场站台。当然，这也属正常，毕竟哪里有阿里巴巴哪里就有话题，人就是有大数据在手，大流量为基础，你 现在或者将来都要跟人谈合作。

但让人没想到真正高潮在昨天晚间爆发，“去啊”朋友圈的“文字版”和“海报版”开始被疯狂转发，去哪儿、携程、同程、驴妈妈等OTA大头自然是首波参与其中，紧接着订房、订车、在线支付的各家供应商也紧接其后，把“去啊”炒地是沸沸扬扬。具体内容小编在此就不详细赘述，相信你昨晚或者今天已看过那些神回复了。

小编今天想来说说，这次“淘宝旅行”更名漂亮的公关仗：

首先，如同文章马伊琍的“周一见”事件效应。先是有媒体放风说淘宝旅行要独立门户，真正成为阿里巴巴旗下的品牌，而且还要更名叫“飞猪”，请麦兜兜作为形象代言人，讲的有理有据。但当事人回应说，咱28日开媒体会见呗！  

于是乎，一场猜名字的游戏由此展开。从上周起，大家先是对“飞猪”这个名字一番议论，后来淘宝旅行回应说是“瞎猜”。于是，大家就天马行空的开始猜测，几乎要把自己所知道的卡通人物都猜遍了。这就已经是第一轮的预热效应，也让业界对于28日的新闻发布会更添几分期待。

终于，熬到了昨天上午，李总（阿里巴巴集团航旅事业群总经理）一句“去哪儿不重要，重要的是去啊”，不只是揭晓了品牌的最终名称，也为之后的品牌关公文案大战埋下了坚实的伏笔。

由第三方媒体走漏风声、给时间发展事件的知晓范围、再到歧义的名字引发这场旅游品牌公关战。“去啊”这次的更名事件可以说是华丽丽的收官。对了！紧接着后面还有双十一呢！

让小编不得不说“漂（psiao）亮（liang）”！

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