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【专栏】乱炖姐:夹缝中的产品

2014-11-07 14:22:36  |   来源:

摘要: 陪你一起侃旅游,每周给你做总结

陪你一起侃旅游,每周给你做总结

 

旅游圈的筒子们,还在朋友圈里猛刷各号消息吗?还在边看边转“高(Jia)大(Da)上(Kong)”的新闻吗?还在为无法加入八卦爆料而烦恼吗?本着助人为本的无私精神,从今天起,乱炖姐风雨无阻每周一炖,烹煮各种背景知识、现场八卦,给大家奉上一周的圈中精华,势必让你一条在手报告不愁。

 

言归正传,下面就开始做总结。

 

昨天北京骤然降温了,乱炖姐和山姑娘却还“英勇”地参与了瑞士旅游局在北京的一场户外发布会——源味瑞士冬季假期。裹着瑞旅局贴心提供的奶牛毛毯,却还是忍不住瑟瑟发抖。

 

瑞旅局每年两次的发布会,乱炖姐其实都挺期待的。因为,其一现场很多小细节总是在不经意间就带来浓浓的瑞士感觉。

其二,每一次主题都会带着产品落地,最让人称赞的是为了促成产品落地他们做的服务和项目的延伸,同时还能把这种延伸转变成营销活动。去年冬天推滑雪体验,在中国做一场中文滑雪教练海选,让获胜者进驻8个瑞士雪场专门服务中国客人,每每想起来都觉得挺妙。其三,是力推新产品的执著。亲子、水之年、传统文化、冰雪假期,一年一年逐步加入新元素,尽管每一个新产品预期的人数团量都不是那么夺目,但目的地的关注度以及常规产品的增量,想必跟新品的推出也不无关系。

 

有推新品的,就有投其所好强化产品的,中国人爱购物、旅行社要考虑成本,周一荷兰旅游局就紧紧抓住这两个大家的心头好,借着签证提速的由头,再强化了一下冬季荷兰的产品。喜大普奔,又是签证提速好消息,只要申请人提交齐全且完全真实的申请材料,从递交材料到返还至TLS荷兰签证中心的时间不超过48小时,即材料在荷使馆仅停留24小时,保证做到“今天送,明天取”。机票、酒店订单等申请材料根据不同旅行目的也有不同程度的削减,最新信息可在签证中心和使馆官方网站查询。

提速、提速,意大利、德国、法国、英国、美国,一个又一个的提速,不过,乱炖姐怎么有点审美疲劳了,干脆给我们都免了得了。

这一周还有一个航空产品亮相中国市场,显得格外炫目,那就是新西兰航空B-787-9要执飞上海-奥克兰航线了。当然,也是因为乱炖姐很是喜欢这高贵典雅的黑色。

今年5月,乱炖姐去奥克兰开会时顺道去新西兰航空总部的787机型体验中心打了一把酱油,至此以后每次在经济舱里“卑躬屈膝”时就对他们的“空中沙发”(Skycouch™)念念不忘,经济舱里连在一起的三个座位就可以拼成一张床。解说员说可以当做双人床,不过乱炖姐想注解一下,身形娇小的还差不多。

这么炫酷的外观和温柔妩媚的灯光内饰,希望小黑能成一个好卖点。

 

上周加拿大安大略省在北京和上海也举办了路演,据说有一个颇具卖点的产品也在筹备中,加拿大+古巴的连线产品,主打“冰火两重天”的体验。有点意思吧,这是多么不同的两个地方,季节不同、制度不同、人文更是不同,但这两地仅仅只需要3小时的航程,而且中国游客持加拿大签证入境古巴只需要办理又简单又便宜的入境卡即可。

写到这儿,乱炖姐越来越满身怨念啊!

 

昨天下班回家,停车场到门口的路上,遇到了N个拖着行李休APEC假的。今天早上朋友圈里又是一堆拍行李箱闪人嘚瑟的。嗨,都在北京怎么这么不同命,我还在这里默默的爬格子。(转身抹泪中~~~~)

 

同时这怨念也来自于对产品创新现状的不安。(乱炖姐瞬间就高大上了,心系天下呀!)我们进入了消费者快速成熟,市场需求不停变换的阶段,消费者的兴趣点越来越分散、口味越来越复杂。可也就是在现在,产品创新显得尤为必要,却又尤为纠结。

 

资源方的人说,现在推新产品做co-op特别困难。旅行社的人说,不是不愿意做,只是新产品前期培育成本很高,好不容易培育成熟了,旅游产品的强复制性使得你费半天功夫还是颗粒无收。

 

一个理性的市场,是由一线的旅游企业推动产品的创新,他们直接接触消费者,直接掌握他们的口味与需求,这样的产品会更接地气、更被大家接受。现在的现状常常是反哺的形式,旅游局联合地接社或资源方制作出产品 ,再推动给市场。

 

再加上这两年资本介入,互联网介入,创业风潮介入,每个人开口闭口谈互联网思维,开口闭口谈平台,专注于产品的人也被打乱了阵脚。

 

这两年又是用社交媒体营销炒作抢风头的时期。雕爷牛腩搞一个“封测”,请微博大V试吃发偶遇苍井空的微博,一下子火了大江南北。乱炖姐不好赶时髦,不过据乱炖姐同事的六字评价“不好吃,不再去”,所以至今不知那人均150的牛腩有什么过人之处。牛腩的火头烧得差不多了,这位创始人又弄了一个“薛蟠烤串”,请了一帮裸着上身的肌肉男模烤串、送菜,哇,多少熟女的梦想啊,搂着男模自拍不停。不过乱炖姐是上有老下有小的人,看看图片咽点口水算了。

搞得这么火热,雕爷牛腩的案例现在却已经被作为营销失败的案例了。原因就是没有核心有竞争力的产品。营销炒到天上去,还是得为产品服务。而且乱炖姐还想提一下,雕爷牛腩其实也是花风投的钱的。

 

互联网、风投、营销的夹攻下,我们还有多少人是真真正正专注在做产品上? 

 

不过风潮热闹总会结束,所有的所有也会回归理性。乱炖姐凑巧看到当年风云一时的凡客陈年,他在36氪 WISE1.0 互联网创业者大会上分享自己在凡客转型过程中的思考,他说:“这一年最深刻的感悟是对产品的敬畏之心”。乱炖姐实在深表赞同,下面是他的原话分享给大家。

 

“互联网首先是一个媒体,在互联网上开店,本质就是媒体营销。”

 

14年前,陈年从媒体人转型成为卓越网图书事业部总监时曾这样解读电商。

 

4年前,陈年和他的凡客用一场“凡客体”营销让凡客当年的总销售额超过20亿。

 

1年前,陈年选择让一度陷入彷徨的凡客重新起航,砍掉了大多数的营销活动,专注产品。

 

看完这些你是不是陡然清晰了?乱炖姐是清晰了,因为老板说了下周一和二我们也可以放APEC假了!(撒花欢呼)

 

不过下周二乱炖姐就要出发了,去人人都会去凑热闹的CITM了。你去吗?咱们上海见!

 

乱炖姐侃旅游,每周给你做总结,下周五见!

 

备注:如果你也有消息要分享或背景知识爆料,请发邮件至info@tlmchina.com

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