必须说,这几天的媒体实在有点忙碌。第一梯队被分配到帝都,长枪短炮的报道APEC会议,第二梯队则是半夜三更挑灯夜战在阿里巴巴大厦现场,看着LED版上的数字蹭蹭的往上窜。再接下来本周五即将在上海举行的CITM,就该轮到旅业媒体人忙碌了。看来,这周的信息量着实爆表,连小编都开始期待周五【乱炖姐】给我们做总结了呢!
在今天这个大家才从杀红了眼恢复过来的日子,貌似不说说这双十一,显得咱也太不接地气。好吧,那小编就说说我眼中今年的双十一。
“截止到11月12日零点,天猫11.11购物狂欢节最终交易额为571亿,其中无线占比243亿。”
这个数据有点意思,看来今年咱OTA圈里这几家大户为了争夺无线客户端市场的大方向是一致的。这不得不佩服梁总从回到携程后就已经开始布局市场,先人一步。那这次,我们来看看双十一的鼻祖是如何在这一年中布局无线客户端的。
无线端和PC端的特性截然不同,阿里帮助商家做无线客户端店铺装修。
无线端,消费者下单决策快,客单价相对低,手机屏幕又较小。以浏览页面为例,在PC端看完一个商品的详情页,消费者的视线要拉长到3米。但在无线端,可供延展的空间很小,这就需要店铺的展示能够做到,在消费者看到很少信息的情况下,就能帮他做出决策。所以,阿里在无线端开放了第三方的店铺装修,让第三方做了店铺的模板。统计显示,今年所有装修了自己店铺的商家,装修后7天和装修前7天,平均访问深度后7天直接比前七天提升了14%。
天猫还开放了营销工具的接口,首次把发红包等互动游戏开放给了第三方。
商家根据自己的品牌调性去选择或者开发游戏,通过游戏的形式大大增强了用户粘性。商户接入这些游戏后,实现了互动到店,可以很好地把流量沉淀下来。目前,这些游戏已经覆盖了1.6万家的天猫商家。
充分调动阿里投资公司资源。
除天猫和手淘之外,阿里巴巴集团投资的公司也加入到今年双十一当中来。比如微博在移动端发力,包括26位明星在内的1111位微博红人在微博上发放天猫双十一红包,UC浏览器也在移动端发放红包。
区分客户群体,天猫会员可享特殊待遇。
天猫今年在移动端率先发力,向会员推出四大特权,包括“优先购”、“专享购物券”、“T4宝箱”和“T4专场”。天猫T4会员,在9-10日两天可以通过天猫无线端支付100元定金优先购,优先买产品,T4会员有5个机会。
从去啊给的新闻稿里给的数据显示:
从预售开始到双十一过半时(11日中午12:40),美国、韩国、日本三个目的地的预订就已分别过万。5999元的美国度假商品在预售第一天就卖出1700多件, 4999元和5999元两个度假商品都已售罄。追加的4999元多城出发飞美/加国际机票套餐,目前也已预订7000多件。真正形成“万人游美国”之势。
只能说是天意,就在11月10日晚间,大家都在装购物车的时候,美国总统奥巴马宣布将延长中国游客赴美签证时间至十年。这条消息无疑更为赴美游打了强行针。无论是圈内还是圈外的朋友,纷纷为奥巴马先生的慷慨鼓掌。虽然,不知道这条消息是否为当晚美国产品破万的数字添油加火,但明年美国的火爆程度估计是挡也挡不住的了。
除了在去啊成立时推出的百余种预付商品,就在双十一前夕,去啊还推出了“先旅游、后付款”的分期旅游产品。看来,去啊势必要从支付环节出发,争取更多的流量。不过细细想来,背靠支付宝和余额宝两座靠山,的确是拥有得天独厚的先天优势。
而对于消费者来说:0首付,首先就解放了那些出境长线游的门槛,从根本上让旅游成为消费品而不是一年一次的奢侈品。对于旅游业者来说:加入去啊平台,除了能够有大流量和大数据外,传统旅行社摇身一变立马增加了在线平台的销售渠道。而对于去啊本身,更加不用说其中的赢利点了。
说完双十一,CITM就在眼前了,咱《旅业链接》的展台在三号馆3A11。欢迎圈内的朋友有空过来坐坐!