国家旅游局通报大闹亚航游客处理方案：纳入不文明纪录至少一年

国家旅游局今日通报了亚航航班两名游客不文明行为事件处理意见（以下简称处理意见）：

两名涉事游客不文明行为信息被纳入《全国游客旅游不文明记录》，男性游客记录期跟为一年半，女性游客记录期跟为一年，此两项记录将被通报旅游业相关企业，令旅游相关部门知晓情况。

国家旅游局明确支持江苏省旅游局和南京市旅游委员会依据《出境领队人员管理办法》（国家旅游局2002年第18号 令）第十三条，对于违反第八条第二款（“协同接待社实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其它问题”）、第四款（“自觉维护国家利益和 民族尊严，并提醒旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行”）规定做出的处理决定，切实做好旅游团队文明旅游宣传引导工作，履行好自己应尽的职责。

此外，处理意见中还提到，鉴于涉事游客行为已严重影响其他游客的行程和组团正常经营，亚航航班同机的游客和组团社，有权依据旅游法等相关法律的规定，就涉事游客行为给自己造成的损失，维护自身合法权益。