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互联网时代下传统旅行社门店的几点思考

2015-02-11 13:23:12  |   来源:

摘要: 在中国的旅行社行业,你如果想从事旅游行业自己当老板,通常:首先要加盟一家当地的旅行社开一家实体旅行社营业部来收客,其次打造自己的品牌效应和渠道,才能够生存。

写手:广西宝中旅行社有限公司连锁部总监   陈敏毅

 

互联网时代下传统旅行社门店的几点思考

 

2014年12月8号,社科院李勇坚接受《解放日报》采访的时候他说:“电商对实体店消费有着替代的效应,但本质上,电子商务对实体店的代替是先进模式替代落后模式的一种表现,是社会进步的必然趋势”。

 

在中国的旅行社行业,你如果想从事旅游行业自己当老板,通常:首先要加盟一家当地的旅行社开一家实体旅行社营业部来收客,其次打造自己的品牌效应和渠道,才 能够生存。但是互联网推翻了这一切,使中国旅行社的业态处于一种最原始最残酷的生存方式:在网上硬拼硬地比拼价格,这样就导致了只有像国旅这样的旅游集团 或者宝中旅游这样的连锁旅游集团才有这个竞争力去跟供应商、资源方谈到好的价格。有人问,这种拼价格难道不是对消费者一种利好吗?我个人认为,这要看是低 价就意味着利好,还是在合理品质保证基础上的一种利好?

 

现在中国在线旅游企业把目标瞄准中国七八亿的农民大哥,试图通过手机移动客户端让农民扎根。有一个有趣的数字,中国手机在农村的互联网是84.6%,这比城市的普及率还要高5%,而且它是2倍于PC互联网就是台式机的互联网普及率。所以在使用手机端购物消费旅游的这些二三线城市的人群,他们代表着一群更加低消费的群体,在价格上更加敏感。所以我们经常说得“屌丝”者得天下。

 

在互联网这股巨大的浪潮下,所有的行业都面临着转型。在美国的实体业或者说传统行业,他们在转型的过程中,无论是沃尔玛也好,还是一些线下零售业巨商也好,都非常积极地回应这股互联网的大浪潮,他们在线上的发展更多地变成一种互补,而不是像在中国产生这种强烈的替代效应。

 

现在很多人都说纯做电商不靠谱,纯做实体店也不靠谱。O2O作为一个所谓的新兴的一种浪潮,在2014年 “双十二”的时候,大家都知道支付宝在超市购物是半价的,瞬间马云就征服啦中国大妈们,这招确实是很厉害的。对于一些旅游连锁集团应该着重地做一些线下旅 游营业部的线上扩展。例如:如果我已经有线下实体店,可以通过这种手机扫描二维码的方式直接连接到电商,看起来就非常合理,而且是贯穿线上线下的消费者体 验。

 

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