海岛风情目的地市场印象大调查（上）

近日，《旅业链接》针对关岛、夏威夷、塞班、澳大利亚四个目的地的游客特征、旅游偏好、产品形式等项目，对来自北京、上海、成都、广州四地的18家旅行社的代表进行了一次市场访谈，获得了一些市场上对于这四个新老海岛目的地的印象，调查结果如下：

一、描述一下中国市场对这几个目的地的印象

关岛：首先，私密性+美 景。关岛是一个精品私密度假胜地，空气好、温度适宜、美食地道且新鲜，而且美景将超过您的期望值，是一个具有都市风情的海岛；第二，购物胜地。关岛的免税 店非常方便，还有大型商场能提供一站式购物。第三，距离近，可以用飞东南亚的时间到访这个美属领地。第四，好玩，不仅有海水、海滩，还拥有地道的美国城市 文化，有很多好玩的探索类项目。

这其中最特别的回答是，关岛经常因为军事基地的缘故遭到误解，其实美国最好的一些旅游城市都是军事基地，因为资金充足所以被建设得很好。

夏威夷：被评价为“海岛之王”，认为这个浪漫的美式海岛既有丰富的历史，又有自然风光，是一个偏中高端的旅游目的地。

塞班：是一个性价比高的美属免签海岛，海洋和沙滩质量好，有多样性的旅游体验，值得尝试。

澳大利亚：空气好，资源丰富，是逃离东南亚旅游的第一站、欧洲产品的第二选择。这里还有多样 的美食和多重旅游体验，以前中国市场上对于澳洲的认识局限于凯恩斯和大堡礁，现在越来越被中国游客所认知，包括西奥、北领地等小众目的地也逐渐进入人们的 视野。还有人特别提到，与纯海岛相比，澳洲有很多与众不同的地方，适合各种年龄的人群，值得被探索和发现。

二、到访这几个目的地的主要游客类型

大多数受访者认为情侣和家庭游客是到访这四个目的地的主要人群。到访关岛和塞班的情侣以蜜月旅游、婚礼旅游为主，年龄在25-40岁之间。家庭游客的特征则是两个大人一个小孩或者两个年轻人以及他们的父母。到访夏威夷的游客中还有自驾游、高尔夫游等类型。

四个目的地相对来说旅游门槛并不高，大众旅游者和中高端旅游者都有涵盖。

三、客户选择这几个目的地的主要理由

四、客户到这几个目的地旅行之后的反馈

五、客户到这几个目的地最喜欢的旅游项目

六、这几个目的地的产品价格和出游天数

七、今年旅行社会针对这几个目的地推出哪些新产品

八、希望从这些目的地旅游局得到哪些相关支持

感谢以下接受采访的旅行社代表（排名不分先后）：

北京：

中青旅度假旅游分公司  彭平平

中青旅耀悦  陈瑶

安捷之旅    张嫚

中国康辉旅行社集团有限责任公司 秦娜

中国康辉旅行社集团有限责任公司 王珊

成都：

成都海外旅游有限责任公司 高剑清

美洲国际西南运营中心（四川、云南、重庆、贵州）王述生

四川易飞易国际旅行社有限公司 康朝

四川海外旅游有限责任公司彩虹假期 郑洁凤

上海：

携程旅行网 张梦耘

携程旅行网 蒋晓康

上海中国青年旅行社 王秉佳

广州：

广之旅 李翠文

广之旅 毛芷贤

广东南湖国旅 廖俊思

钻石国际 曹静

佛山市天宁国际旅行社有限公司（皇朝假期）谢志锋

广东粤侨国际旅行社 文楚欣