易观智库近日发布《中国互联网境外租车平台行业专题报告2015》。报告要点如下:
政策利好促进行业发展
数据显示, 2015年中国互联网境外租车市场交易规模将达到131.3亿元人民币。得力于近年来出国签证政策的软化,中国出境游市场高速发展,以及自驾游向境外游的加速渗透,目前互联网境外租车市场正处于高速增长期,同时也吸引着众多投资者的积极关注。
互联网平台式成服务趋势
自2011年国内首个境外租车平台租租车上线以来,为行业定制了一个涵盖车型、 保险、售后和多重增值服务等全方面的标准体系。互联网境外租车产品及服务不断完善,逐步解决了传统境外租车市场一直存在着价格不透明,车型组相关信息不准 确,客服问答慢且繁复、交易过程中的成本非常高等诸多痛点。互联网境外租车平台的出现,很大程度提升了出境自驾游用户租车体验。此次报告显示,2015年1-9月,中国互联网境外租车平台网站月均活跃访客覆盖率前三名为租租车、携程国际租车和惠租车,分别为82.3%、22.9%和13.9%。
创新服务体现竞争优势
除了解决境外租车用户产品体验的痛点,目前中国主流互联网境外租车平台还进一步提供驾照翻译、中文导航、随身Wi-Fi、额外保险等增值服务。其中领先企业更能够凭借其资源优势提供如7*24小时中英文客服、超级补充全险、在线境外违章查询、海外房车租赁等创新服务以获得市场垂青。
报告数据显示,2015年1-9月,中国互联网境外租车服务订单量占比前三名分别为租租车、携程国际租车和惠租车。租租车以76.2%的市场份额持续领跑市场,携程,以及惠租车分别以15.2%和7.8%位列其后。目前中国互联网境外租车平台均以服务强化为发展重心,作为行业的领先企业已开始具有针对性地对用户体验进行纵向深化。