谢立新：2016，凤凰旅游要做的N件大事

刚刚度过了新年的第一周，旅游圈又掀起了一番新的浪潮。融资！并购！投资！各种新闻铺天盖地的刷爆了朋友圈。最近，有很多圈内的朋友问我“2016年你怎么看？这个圈子会怎么变？”，每次问到这个问题都感触颇多……

2016，更注重修炼内功

中国旅游圈近几年的变化可谓非常之大，从2012年开始旅游行业步入“整合年”，不论是线上还是线下，各种整合的声音不绝于耳。直到今年，我认为整合的动作还远远没有完成，“整合”“并购”依然是2016年必不可少的关键词。但从整个行业着眼，旅游行业的大格局已然形成，不论是从投资人还是整个行业来讲，已经进入了冷静期，大家关注的更多是旅游的本质，旅游真正的价值。如何更好的修炼旅游行业的内功“产品+服务”，将会是2016年业者的重头戏。所以，总结来讲2016年将会是踏实、沉稳注重“内容”的一年。

2016，凤凰旅游的N件大事

凤凰旅游在2016年定义了几件非常重要的事情，头等大事—— “产品升级”。之所以把它定义为凤凰旅游今年最重要的事情，因为我们深刻的感觉到消费者的旅游意识在不断升级。作为旅游资源整合运营商，产品多样化、精细化、精致化，全面提升产品品质及质量，超前的想法和做法，2016！凤凰旅游重中之重！

其次，凤凰旅游全面信息化运营。2016年我们要用信息化触及到整个产业链、业务模式、工作流程等各个环节，用信息化全面替代有纸化办公模式。凤凰旅游内部凤语APP的普及使用、还有即将上线的凤凰旅游全新官网标志着凤凰旅游已经开启了信息化的全新模式。

第三、优化配置，提升效率。前几年，我们一直在谈论线上和线下的问题，但这一段时间似乎很少有人提起，因为如今不论是线上还是线下早已 没有明确的界限。但我想要提及的是线上和线下比较明显的区别在于“效率”。这也就是凤凰旅游今年的第三件大事“提升效率”，提升一家旅行社应该具备的高效 能力。旅游行业是一个人力密集型行业，又是一个非常标准的服务型行业，我们今年会实行“增效控编”的原则，高速的提升效率，优化人员素质，提升工作质量， 要每一个岗位达到最优质的工作状态。

第四，全面拓展旅游金融业务。2015年，凤凰旅游和民生银行共同打造供应链贷款项目，半年下来供应链贷款项目越来越多的被代理商所青睐，特别是在经济遇冷的情况下，供应链贷款项目更多的是起到“雪中送炭”的作用，如此利好的项目，2016年凤凰旅游也会继续强化、拓展旅游金融产品。

第五，发力上游资源。如果说2014年、2015年更多的是国内企业整合的消息，我相信在2016年大家将听到非常多中国机构走出国门，真正在海外资源方强化合作的消息。我相信这种新闻在今年也将会刷屏，而凤凰旅游必将会是非常重要的参与者。

拥抱资本是行业趋势

旅游行业进入了一个不得不面对整合的时期，不论是凤凰还是任何一个参与其中的业者，恐怕拥抱资本都是必然的过程，凤凰旅游作为走在行业前端的旅游资源整合运营商，我们也会越走越远，请各位业者期待2016年凤凰旅游的发展态势。

并购，国内向海外延伸

2016年凤凰旅游的并购重心将会从国内延伸到海外市场，而对于国内的整合动作我们也会积极参与，选择与凤凰旅游业务互补、优势互补的企业进行整合，未来我们也会公布很多海外并购项目的消息。