1月28日,驴妈妈召开了2016年全球直采发布会和国际邮轮包船签约仪式,与来自邮轮、机票、门票、酒店、地接等多家供应商代表签订了直采协议。
加码掌控目的地资源 覆盖休闲度假全品类
驴妈妈创始人洪清华(上图)认为,驴妈妈应该定义为在线旅游服务商,希望通过直采加码掌控目的地资源,真正提升产品和服务。
驴妈妈CEO王小松表示,2015年在丰富大交通品类后,驴妈妈基本覆盖了休闲度假的全品类:门票、机票、酒店、国内游、出境游、商旅定制游和主题游。通过“平台+直釆”供应链战略,确保了各品类的竞争力。
2016年,将在华北、华东、华南、西南四大区域中心基础上,组建100多个分子公司和2000家门店,实现全国省会城市和地级市出发地产品全覆盖和服务落地。
邮轮方面:直签四大邮轮公司 目标是行业第一
邮轮破冰仪式
会上,驴妈妈宣布与歌诗达、皇家加勒比、公主邮轮、天海邮轮签署直采战略合作协议,而今年包船的航次也将达到26艘。航线方面,除日韩航线外,将大力发展长航线,如澳洲、地中海、阿联酋、美国、迈阿密、墨西哥以及地中海航线等。
据悉,驴妈妈邮轮目前提供五大金牌服务:免费选择舱位、赠送邮轮保险、9元岸上wifi、49元换购邮轮礼包、24小时微管家,让游客“畅邮驴行”。
2016年驴妈妈将在华北、华东、华南、西南四大区域中心基础上,组建100多个分子公司和2000家门店,实现全国省会城市和地级市出发地产品全覆盖和服务落地。
大交通产品:通过动态打包 提升丰富度和自由度
自2015年5月上线机票、火车票频道后,第三季度、第四季度出票量同比增长都10倍以上。通过“机票+X”、“火车票+X”的动态打包技术,提升了产品的覆盖度和自由度。
酒店/自由行产品:直营与多家第三方供应商直接PK
今年,对于酒店/自由行产品将采取优胜劣汰,直营与多家第三方供应商同时PK,以价格、库存、满房率、资源确认时长、投诉率五个维度的权重来计算得分,得分最高的供应商产品优先露出售卖。
景区门票产品:强化景区资源的直采力度和预控力
目前,驴妈妈景区门票产品直采签约比例达90%,在全国5A景区的签约覆盖率中名列OTA第一。
2016年,将在两方面进一步强化景区资源的直采力度和预控力:一方面借助驴妈妈线上和全国100多家线下子公司集中采购,发挥协同优势;另外一方面BD人员在全国落地,通过和景区联合造节等形式,近距离、高频次的与全国景区产生互动,提升游客预订、通关、游玩等各方面的体验度。
周边游:打造“开心驴行”品牌
在全国100个度假区和出境重点目的地的目标是做到人次领先。 周边游方面,将升级“开心驴行”品牌,提供不满意就重玩的服务承诺。