澳门将在旅行社推“星级旅游服务认可计划”

据香港新闻网消息，今年澳门旅游局将招募澳门持牌旅行社参加“星级旅游服务认可计划”。这是该计划在澳门实施两年来，首次从餐饮行业推展至旅行社行业。

凡持有旅游局发出有效的旅行社准照且於澳门经营业务至少达两年或以上的旅行社总行，均可参加今年度旅行社界别的”星级旅游服务认可计划”，名额30个。参加计划的旅行社须接受”神秘顾客服务评核”、”服务管理体系审核”及”旅客满意度调查”。整体评分符合既定标准的旅行社将获颁发”星级服务商户奖”认可证书，认可有效期为2017年至2018年，供店内展示。

澳门旅游局希望将此计划扩展至其他旅游相关行业，以提升澳门的整体旅游服务质素，配合建设澳门成为”世界旅游休闲中心”的目标。