柬埔寨将于4月14日至16日迎来传统新年,面对新的一波赴柬游热潮,中国驻柬埔寨使馆发布出入境注意事项,提醒游客正确应对近年来频发的柬埔寨入出境口岸小费问题,建议游客不要向柬移民、海关、安检等人员支付任何小费。柬政府禁止口岸工作人员向游客索要小费,柬有关部门承诺,对入出境口岸违规收费人员一经发现就采取调离工作岗位等手段进行严肃处理。来柬中国游客应遵守柬出入境有关规定,按要求填写好入境卡,如遇柬机场等口岸工作人员索要小费,应严词拒绝并向驻柬使馆投诉(投诉电话:012-901923),尽可能提供对方佩戴的胸牌工号、柜台号、姓名、发生时间段等必要信息,以便及时核实查处。
此外,使领馆还表示,旅行团或游客也不要图一时通关便利主动支付小费。如遇旅游团领队强迫交纳过境小费,可及时向旅游主管部门投诉(中国旅游主管部门电话:12301),同时向驻柬使馆反映组团社与领队有关情况和基本信息。