同程艺龙：上线VR订房 引领酒店预订新方向

同程艺龙于近期在微信钱包中的“酒店”频道上线了VR订房功能，为用户提供沉浸式的酒店预订服务，可以360度无死角的观看房间全貌和细节，更加真实、全面的了解酒店房间信息，更好地满足用户的个性化需求、提升用户的入住体验。

据悉，此次VR订房由同程艺龙和如视联合推出，采用的是3D实景克隆技术,即通过3D相机采集空间的三维点云数据和色彩数据，再通过算法生成空间的三维结构，形成1:1大小的3D实景空间。目前，VR订房功能已经率先在成都的100余家酒店正式上线。如视是国内领先的三维实景模型重建和虚拟现实的技术和运营提供商，也是国内首个在不动产领域大规模应用的品牌。

“用户在预订酒店时，之前主要看文字介绍和图片展示，但是他们都有一定的局限性，如不够直观、视角固定、存在死角等，导致一些用户的心理预期和实际入住体验有不少的差距。”同程艺龙相关负责人表示，相较而言，VR订房可自由操作、视角灵活，可以模拟最真实的观看体验。

在搜索的酒店列表中，如果左侧酒店头图上有VR标识，就表示此酒店已经上线VR订房功能，而且实际操作简单、容易上手。在每个上线了VR订房功能酒店房间中，均有房间正中、窗户边、洗手间浴室等多个VR视角点，几乎每走两步就会有一个视角点可供切换。当用户进入一个视角点时，转动手机便可身临其境地360度转动察看，页面浏览速度很快，画面清晰，对客房的全貌和细节可以一目了然。

伴随着手机5G网络时代的到来和大流量套餐的普及，VR订房也将成为未来酒店预订中的重要参考因素。“希望通过我们在酒店预订方面上的探索，为旅游行业的服务升级提供一个新思路、新方向，未来我们也将继续引入新思维、新技术持续提升用户体验，为用户提供‘选的省心、订的放心、住的舒心’的智能住宿预订服务。”

据悉，为了保证中秋、国庆双节期间用户的入住体验，同程艺龙对预订酒店服务保障进行升级。针对用户到达酒店前台被告知预订房型全满，无房安排且同程艺龙协调按照订单入住无果，承诺在15分钟内给予消费者处理方案，并优先安排消费者在原酒店升级房型办理入住。如发生原酒店无房间升级安排的情况，同程艺龙将给用户推荐周边同等级或其他适合酒店，同时赔付消费者实际入住的酒店与原订单金额的全部差价，但最高不超过原订单首晚房费。