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现场 | COTTM 2019 正式开幕 1.5亿人次的出境游市场该如何玩转?

2019-04-15 22:56:59  |   来源:

摘要: 面对1.5亿的年出境游人数,本就对中国市场抱有强烈希望的境外目的地展商本次更是带来了极大热忱。它们将如何参与到中国出境游的服务,并挖掘中出自己心中的答案?

4月15日,第十五届中国出境旅游交易会(COTTM2019)于北京盛大开幕,在这三天展会期间,COTTM将汇集中国和全球数千位旅游业者,为业界呈现出一场囊括出境旅游新产品、新资源和新思想的盛宴。

 

在首日展会发布会上,COTTM主办方塔苏斯集团项目总监马特·汤普森表示,在过去的一年中,全球经济都经历了一场巨变。我们目睹了全球经济的各种不确定性,主要经济体的减速、中美贸易摩擦、和无止境的英国脱欧谈判对于欧洲贸易体的冲击等等都引发了各种担忧。

 

但即便是经济增长略有下降的情况下,中国的出境旅游热潮没有任何削减的迹象,出境旅游人次依旧稳步增长。就在上个月,中国文化和旅游部部长雒树刚表示去年中国出境游人次近1.5亿。麦肯锡公司最新的预测也表明:中国的出境旅游消费将在2020年达到3150亿美元。

 

 

不仅如此,出境旅行模式也发生了明显的转变。在目的地选择方面,尽管较低端的近程目的地会比较普遍,但具有多样性和异域风情的高端目的地,特别是那些高度关注品质和目的地生活体验的产品,正不断地受到欢迎;旅行者也尤其乐意通过Instagram或微信分享这些旅行的体验。

 

中国旅行者被认为数字化和科技化的先行者,能快速使用电子商务和手机支付。事实上,全球数据分析公司Nielsen的报告表明,中国旅行者在海外旅行时手机支付方式首次超过现金支付。

 

如何吸引中国出境游市场?展商们打算这样做

 

面对1.5亿的年出境游人数,本就对中国市场抱有强烈希望的境外目的地展商本次更是带来了极大热忱。通过首日的采访,旅业链接(Travel Link Daily)记者发现了不少展会“新面孔”,它们将就如何参与到中国出境游的服务与挖掘中给出自己心中的答案。

 

不丹旅游理事会(Bhutan Tourism Council

 

不丹旅游理事会高级旅游推广官Tshering Pem

 

“时隔多年,不丹旅游理事会再次参与到了中国备受关注的旅游展会COTTM中。这一次,我们不单单是官方的推介,而是集结了不丹航空、当地地接社等多样资源,一起来到蓬勃发展的中国市场,期待被更多的中国旅游业者、游客了解并达成合作。”不丹旅游理事会的高级旅游推广官Tshering Pem女士说道。

 

从近几年的旅游数据上看,中国游客的增长极其迅猛,跟团游、自由行的比例都在成倍上升。“截止到去年,中国游客入境不丹的人数已经仅次于美国,成为不丹最具潜力的目标市场。”

 

面对记者提出的签证、航班与当地接待资源等问题,Tshering Pem女士解释说:“不丹王国确实是会通过政府的政策控制一部分游客的入境,而这也是为了保证我们当地的环境能可持续发展,不遭旅游开发的破坏。那么对于很多中国游客希望了解的签证政策,目前不丹王国是开放了团队签与自由行签证,但是都需要经过当地旅行社的办理才能获得入境权。而对于大交通,中国游客前来的最便捷方式是由中国飞往加德满都、曼谷、新加坡、孟买等亚洲国家,然后通过不丹皇家航空及不丹航空转机抵达帕罗机场。”

 

虽然暂未向邻居国家“尼泊尔”一样开通中国直飞航线,但Tshering Pem女士认为一旦航班需求提升,政府仍然会积极的开通新航线去满足游客需求。

 

“不丹王国的旅游接待水平很高,可以满足不同游客的需求。虽然不丹皇家政府规定了游客每日最低包价,但每人每天250美元的价格相对很多国家都不算奢侈。游客来到这里既能体验六善酒店这样的奢华住宿,也可以深入到传统不丹家庭感受当地人的热情。同时,通过徒步之旅、朝圣之旅等结合当地文化的独特旅行,或许每位游客就能在身心的放松中充分体验‘全世界最幸福国家’的真正魅力了。”

 

接下来,不丹旅游理事会将通过参与中国境内旅游展、组织路演等方式进一步加大对中国市场的宣传,“未来我们也希望可以开通微信或中文网站,让更多喜欢这里的潜在客群看到更丰富的推广资源,进一步提升不丹王国的旅游入境人数。”Tshering Pem女士补充道。

 

突尼斯国家旅游局

 

此次COTTM展会上,在突尼斯国家旅游局宽敞明亮的天蓝色展台前咨询的业者络绎不绝,此盛况不难看出,突尼斯作为《横冲直撞二十岁》真人秀节目的取景地之一,已经受到了越来越多游客和旅游业者的关注。

 

来到展台前,突尼斯国家旅游局首席代表阿诺尔(Anouar Chetoui)向记者热情地介绍了这个正在快速发展的目的地。“突尼斯是一个非常美丽的国家,这里是世界上少数几个包罗着海滩、沙漠、山河等不同风景的国家,去一个国家就如同周游了好几个国度。”他说道:“我们非常高兴能够来到COTTM将这里的美丽介绍给中国业者与游客。”

 

突尼斯国家旅游局首席代表阿诺尔(Anouar Chetoui)

 

记者通过仔细询问了解到,2016年,到访突尼斯的中国游客数量仅有约8000人。2017年受到面签政策等红利影响,到访突尼斯的中国游客数量得到快速增加,中国成为突尼斯增长最快的客源市场。去年,在900万国际游客中,中国游客数量达到30,000。阿诺尔向记者表示:“中国对我们来说仍是一个全新的市场,这个市场目前正在不断扩大。”

 

面对不断扩大且前景广阔的中国市场,突尼斯国家旅游局也在不断迎接新的改变和尝试。“此前更多到访突尼斯的中国客人年龄在40-60岁之间,而缺少年轻游客。今年1月《横冲直撞二十岁》青春探险真人秀节目选择突尼斯作为取景地之一,确实让许多90后、00后被突尼斯圈粉,让更多中国观众知道这里,并且渐渐爱上这里。”关于今年对中国市场的推广主题和方向,阿诺尔说道:“今年我们将主推高尔夫旅游。突尼斯大部分球场都是名家设计的锦标赛球场,可以满足不同级别的比赛需求,而且都建在住宿娱乐设施齐备的旅游渡假区,方便客人度假放松。此外,突尼斯的高尔夫球场周边的环境有山丘、环礁湖、橄榄树、桉树、松树林和棕榈等让人应接不暇。游客们可在这些充满反差的场地中感受真正的竞技挑战。”

 

在采访的最后,阿诺尔向记者宣布了一个好消息,目前中国往返突尼斯的航班虽然需要转机,但在明年4月,两国之间将首次开通直航,这将大大便利两国人民的互相往来与经贸、旅游等方面的发展。“我对于中国市场抱有很大的期待!”阿诺尔向记者表达出他对中国市场的良好信心。

 

探索尼泊尔

 

探索尼泊尔的负责人Bharat Basnet

 

“伴随中国电影及中国-尼泊尔旅游年的推广效益,有越来越多的中国客群选择到这里感受‘微笑之国’的无穷魅力。”探索尼泊尔的负责人Bharat Basnet向记者介绍道,“从最新的数据看,2018年全年中国入境尼泊尔的人数较此前同期上涨20%~25%,这对于尼泊尔而言带来了非常可观的消费增长,也为接下来开发更多符合中国市场的产品提供了参考。”

 

Bharat Basnet认为中国游客正在发生着改变,从前热衷于只在市区游览或粗略观光的游人开始减少,取而代之的是了解自己需求,热衷于深度探索的成熟客群。“尼泊尔也在挖掘自身的旅游资源,除了为世人熟知的喜马拉雅山麓徒步,我们也在加深推广风景绮丽的小镇博卡拉、奇旺等地,希望更多游人能在这些地区找到原始丛林、青山绿水的绝美风光。”

 

记者还了解到,目前免签政策,成都、昆明及广州的直航航班等都在进一步促进中国游客前往旅游的热情,“我们看到了北方市场对于尼泊尔的需求日益上涨,所以明年北京至加德满都的直航航线也将开通,希望能满足中国游客的需要。”Bharat Basnet说道。

 

目前,尼泊尔当地也在积极推广中文服务。“很多尼泊尔学生会选择前往中国学习中文,并返回尼泊尔从事旅游相关行业,为中国游客提供贴心服务。同时,当地酒店、景区等地也在普及中文,希望用这更精准的语言为中国游客带来当地文化体验。”

 

面对中国市场的日益壮大,除了增加当地酒店数量、提升交通设施的便利度外,尼泊尔旅游局也在加大在中国的推广力度。“参与行业展会,组织推广会同时加强在线宣传力度,总之要让更多人了解尼泊尔,才能点燃游客前来探索的欲望。”Bharat Basnet最后补充道,“今年,尼泊尔还要加强对会议团组的吸引力度。国际展会同样可以为当地旅游带来强势的推动性。”

 

(本文内图片来源于COTTM及旅业链接,请勿转载。)


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