采访 | 请黄渤代言,与腾讯合作,南非旅游局带来的“中国服务(China-Ready)”诚意十足!

马莫罗科·库巴伊-恩古巴内   南非旅游局长
近日,南非政府官方旅游推广机构——南非旅游局在北京举行媒体沟通会,宣布推出一系列旨在促进中国游客赴南非旅游的重要战略计划。

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近日,南非政府官方旅游推广机构——南非旅游局在北京举行媒体沟通会,宣布推出一系列旨在促进中国游客赴南非旅游的重要战略计划。

 

包括与腾讯开展战略合作,邀请黄渤先生担任南非国家旅游中国区形象大使,除了加深与中国合作伙伴及中国各省份的合作关系外,南非旅游局还围绕“为中国服务”主题与多家南非贸易伙伴进行密切合作等等。

 

 

记者有幸采访到了南非旅游局长马莫罗科·库巴伊-恩古巴内(Mmamoloko Kubayi-Ngubane)女士,一起来听听她对于南非接下来针对中国市场一系列举动的深度解读:

 

Q1:可以请您简单介绍一下“走进南非、狂野本真”这个主题吗?请问这个主题想要传递什么信息?

 

Mmamoloko Kubayi-Ngubane:南非以其丰富的野生生物多样性而闻名。“走进南非、狂野本真”所要突显的远不只是南非种类繁多的野生动物,而更是一场探索自我,发掘本真的旅行概念。换言之,南非所能给予游客的除了丰富的野生动物资源,还有纯粹的自然风光、天然的户外景观,以及焕发内心纯真潇洒个性的难忘机会。

 

Q2:我们了解到您出席了南非旅游局与腾讯签署战略合作备忘录的仪式,请问该项战略备忘录具体有哪些内容?

 

Mmamoloko Kubayi-Ngubane:腾讯将协助南非旅游局开展知识转移项目,掌握目的地开发领域的超卓实践。腾讯还将向南非旅游局提供相关建议,助力加快微信支付服务的实施,为中国游客赴南非旅游提供便利。此外,腾讯还将为南非旅游局提供有关二维码使用的专业实践建议,帮助中国游客在南非旅游期间获得超凡体验。

 

Q3:您在深圳和业者交流的时候他们所谈到的挑战除了签证的问题外,您认为还有哪些挑战是目前南非所面临的?

 

Mmamoloko Kubayi-Ngubane:首先,如你所说的,在我们和腾讯的交流中谈到了有关于签证方面的挑战,例如签证申请流程所需时间相对较长,游客们需要较长的时间来获得签证。目前,我们在北京、上海、杭州和成都等十一座城市的签证中心增设了工作人员,致力于缩短签证受理时间。

 

第二,就是对于中国企业想要前往南非开展生意。我们也在努力帮助这些企业能够顺利地来到南非并实施自己的商业计划。

 

Q4:现在非洲许多国家都在进行推广,相对于其他的非洲旅游目的地,南非的核心竞争力是什么?

 

Mmamoloko Kubayi-Ngubane:首先就是南非优质的基础建设,如高质量的道路设施及卓越的酒店服务设施,来到南非旅游的游客可逸享非凡的酒店服务。当游客前往南非时,他们不仅仅是想要观赏当地颇具特色的野生生物,同时能够如常地保持习惯的生活方式——能够平顺且自然地从工作生活模式过渡到度假状态,也是至关重要的。比如,习惯了北京复杂且便捷交通设施的居民来到南非时,依旧能够享受同样方便的交通设施,可以让这类游客拥有受到重视及亲切的感觉。

 

第二,由于南非与中国两国之间紧密的合作,我们对于中国游客的需求变得更加了解。例如中国游客对于中国美食的依赖。再如,许多南非人也在学习汉语,如果遇到在旅游过程中遇到困难(如迷路),中国游客则不用担心无法及时得到帮助。

 

 

在本次媒体沟通会上,南非旅游部部长Mmamoloko Kubayi-Ngubane女士还表示:“我们此次中国行的目的就是希望能与更多的利益相关者一起了解中国游客的需求,并了解中国游客在南非会有什么样的体验。这样,我们能够更加有效、更加及时地解决中国游客心中的问题。所以我们也期待着聆听各位关于中国游客前往南非所感兴趣的一系列问题方面的反馈。”

 

另外一个备受游客关注的话题就是关于前往南非旅游的安全问题,部长表示,南非方面也已经推出了相应的安全计划。比如,在旅游景点安装监控设备,利用技术来保证大家的安全。同时我们还有其他的安全措施,包括安保人员、警方的充分配合等等。

 

2018年,中国赴南非游客人数超过9.7万人次。2019年1月,赴南非的中国游客数量同比增长22%,这主要得益于签证政策的优化及航空的便利,以及人们对于更具个性化且更真实的旅游体验不断增长的需求。

 

目前,中国游客可以选择由12家航空公司运营的至少33条航线前往南非,其中包括中国国际航空股份有限公司和南非旗舰航空公司——南非航空。为中国游客到访南非提供了诸多便利。

 

 

出席此次活动的贵宾还包括南非旅游部总司长Victor Tharage先生、南非旅游部部长顾问Lufuno Marwala博士、南非旅游局亚太及中东区域总经理Hanneli Slabber女士和南非旅游局亚太区首席代表Mansoor Mohamed先生等。

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