“疫情为我们提供了一次优化流程,创新工作和引领行业的机会” | 犹他州专访

Jody Blaney   美国犹他州旅游局全球市场经理
想念那些在国家公园露营的日子

内容详情:

无论你是否是时间的朋友,都不可置否的跟随着时间的洪流,走过巨变的2020,来到了全新的2021。

 

疫情席卷下,世界旅游业已然暂停长达一年,在这特殊的一段时间内,一群本该在这颗蔚蓝星球上穿梭于山川湖海的旅游爱好者们,却被迫囿于昼夜、厨房与盼望。盼望着疫情过去,盼望着洲际飞行、盼望着远行带来的兴奋劲儿和在一片陌生天地的探索的好奇与满足。

 

旅业链接有幸采访到的,来自美国犹他州旅游局全球市场经理Jody Blaney,正是热切盼望着旅游回归的一份子。

 

美国犹他州旅游局全球市场经理 Jody Blaney

 

“我想念在国家公园和州立公园与一大群家人和朋友露营。熊湖国家公园(Bear Lake State Park)是我的最爱之一。美丽的湖区是垂钓、滑水和休闲的好地方。这一地区以盛产覆盆子闻名。在熊湖国家公园,我每次必做的事情是在当地的一家冰淇淋店买覆盆子奶昔。对我来说,一天中最美好的时光是夕阳西下,我们所有人围坐在篝火旁,讲故事或唱歌。我想念和家人朋友一起在公园度过的时光。”

 

 

除了对美景与美食的思念,Jody Blaney还带来了自己对于后疫情时代犹他州旅游业发展的种种思考与分享。

 

01

“是旅游目的地,更是家和热情之所在。”

 

在新冠疫情使全球旅游行业停摆后,人们开始重新审视作为旅游目的地营销组织向旅游市场传递的信息。在Jody Blaney看来,身为美国犹他州旅游局,“我们的角色不仅是旅游营销者,更是目的地管理者。在宣传和推广犹他州时,我们是目的地管家,秉持可持续和负责任的原则,不断发掘犹他的各种资源。”

 

 

“在世界各地旅行,我们常会遇到团体和个人经营并管理着目的地,目的地是他们的家和热情所在。当我们考虑自然、历史和人文遗产时,我们该如何邂逅这些地方?负责任地旅行意味着行前规划和提前了解目的地;无论是独自旅行还是与亲友一起,途中都会尽可能慢下来,充分感受和欣赏旅途中的一切;对于一些人来说,他们甚至会成为目的地代言人,年复一年地回访。在犹他州旅行,不仅是为了游玩,更是唤醒灵魂的一次冒险。我们称之为‘Forever Mighty Philosophy’(意为:永远强大的哲学)”

 

对于犹他州旅游局而言,新冠疫情为他们提供了一次优化流程、创新工作和引领行业的机会。“我们的所有努力将会影响犹他州旅游业复苏,以及后疫情时代游客体验。犹他州各地旅游从业者都在积极准备旅游重启,迎接入境市场的复苏。”

 

02

疫情结束后,自然户外会成为人们的首选体验

 

毫无疑问,疫情的到来,将会永远的改变人们的生活方式。对于旅游目的地来说,自然户外成为了后疫情时代最受人们关注的首选体验。虽然很难一一列举犹他州最受游客欢迎的景点,但不得不说,从南部的红岩北部的落基山脉,无一不热切等待着游客的回归。

 

但Jody Blaney显然也有自己的推荐清单:随着即将到来的2022年北京冬季奥运会和人们对滑雪运动的浓厚兴趣,我们会推荐犹他州全境15个滑雪胜地,其中有10个距离盐湖城国际机场不到1小时的车程,它们被誉为“地球上最棒的雪” 。

 

 

“犹他州还有认证的暗夜公园和地区。远离日常生活的喧嚣,有时间凝视星星,将是非常平和治愈的心灵体验。我们看到天文旅游在游客中越来越流行。犹他州18个国际指定的暗夜地点一定会大受欢迎。”

 

“此外,The Mighty Five®国家公园将是所有类型游客都会向往和喜爱目的地,无论他们想要独一无二的风景名胜,还是登顶天使降临之地打卡地标景点(如精致拱门),每个公园都提供独特的体验。”

 

03

相信旅行 终将恢复

 

无论疫情的走向如何曲折,大家都相信旅行终将恢复。而在Jody Blaney看来,“中国将成为支持犹他州游客经济复苏的重要市场。”

 

 

显然不仅仅是Jody Blaney这样认为。随着越来越多的国际旅游市场也将目光放在中国市场之上,如何在抢先预热,为即将到来的旅游开放做足准备,毫无疑问也是犹他州旅游局近段时间的关心重点之一。

 

“美国犹他州旅游局将通过为本地旅游从业者提供信息和培训,协助他们为迎接市场复苏做准备。”Jody Blaney介绍道。

 

而针对中国市场,美国犹他州旅游局则是通过“致力于帮助本地旅游从业了解中国游客的喜好,便于为中国游客提供更好的犹他州旅行体验。”

 

这包括了:帮助本地市场从业者理解东西方文化差异,从而改善互动和整体满意度;介绍中国社交媒体平台,包括微博/微信/小程序的使用;并为业者培训了中国游客旅行方式的不同,团体旅客与自由行旅客在旅行方式和需求上的不同等等。

 

最后,Jody Blaney表示“2021年,我们将加强与中国媒体和伙伴们的合作,为本地旅游从业者提供持续的、创新的“China-Readiness”培训,以保证中国游客将在犹他州拥有美好而难忘的体验。”

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