专访 | 英国旅游局CEO 莎莉·巴尔科姆:正确的市场定位是疫后赢回中国游客的关键

莎莉·巴尔科姆   英国旅游局CEO
2021年,跨国旅行是否能恢复?这是全球旅游人都在关心的问题。

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2021年,跨国旅行是否能恢复?这是全球旅游人都在关心的问题。

 

英国旅游局于2021年3月1日至5日举办了其全球线上旅游推介旗舰活动 ExploreGB,旅业链接(Travel Link Daily)有幸受邀参加并采访了英国旅游局CEO莎莉·巴尔科姆女士,了解英国旅游业的近况以及未来计划。

 

 

英国旅游局CEO 莎莉·巴尔科姆

 

 

国内游将率先重启 疫苗助力英国旅游业复苏

 

英国旅游局于2021年1月发布的预测数据显示,2021年英国入境旅游预计达到1170万人次,比2020年增长21%,但比2019年下降71%,影响旅游业前景最大的因素是病毒变种和疫苗应用。

 

由于疫情变化莫测,当地旅游业面临调整重塑。莎莉·巴尔科姆向记者介绍,目前英国当地旅游供应商的业务还未恢复,但是值得欣慰的一点是旅游行业受到了政府的扶持。她表示:“从恢复方向来看,我们预计今年英国旅游业仍会以国内游为主,远距离市场大概率会在明年开始恢复。

 

当地国内游市场情况如何?莎莉·巴尔科姆介绍说:“国内游在2020年夏季有过短期的复苏,然而第二波疫情来临后,所有人的活动再次受到了限制,直到现在我们仍在居家办公。有一个好消息是,新冠疫苗接种正在英国高效进行中。”据英国政府,英国全境截至三月初,已接种第1剂疫苗已超过2000万人,达到了英国总人口的约30%。

 

 

疫后向中国游客推广 安全、可持续发展目的地形象

 

有目共睹的是,随着亚洲及中国疫情情况日趋稳定,面向区域市场的旅游推广工作正在重启,英国旅游局对于日后的工作已经有所准备。

 

“我们很高兴可以看到中国的疫情控制效果非常好。对于亚太/中国市场,我们希望可以通过畅通、不间断的信息传播,和当地的合作伙伴及消费者保持良好的关系。我们会加强和中国旅游业批发商的合作,同时也会持续通过社交媒体和网站触达消费者。”莎莉·巴尔科姆说。

 

自2017年以来,中国市场就是英国第二大最有价值的市场。莎莉·巴尔科姆强调:“我认为正确的市场定位是疫后赢回中国游客的关键。后疫情时代,我们想要带给游客一个安全、可持续发展的目的地。比如在伦敦周边有很多开阔的、环境优美的好地方,且游客可以很容易地到达这些地方。我们会加强类似目的地的宣传。”

 

图片来源:英国旅游局

 

据悉,此次 ExploreGB 线上旅游推介会汇集了超过350个英国旅游行业供应商和目的地,让全球来自20个国家的350位旅游业买家和记者通过1000多场一对一的虚拟商务会谈了解了英国旅游业的最新产品和创新成果。其中有30位旅游业买家来自中国地区。英国旅游局期待通过此次活动加强与全球旅业的联系,并期待在疫情结束旅游开放后,早日迎接游客的归来。

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