用跌宕起伏形容2021年的旅游业再合适不过。上半年，疫情控制情况转好，全球旅游市场的大幅度回暖；但下半年的德尔塔与奥密克戎的出现使全球旅游业再度遭遇迎头痛击，又一次陷入了困难状态……
但在疫情反复之下，各国旅游局并没有选择“躺平”，他们积极研究疫情带来的市场变化，并做出针对性调整。时至年末，旅业链接有幸采访到瓦伦西亚旅游局销售推广总监Miguel Angel Pérez，让我们跟随他的视角，回顾瓦伦西亚旅游局在2021年旅游市场上所积累的经验。同时，看看他对新年旅游市场有哪些新期待。
瓦伦西亚旅游局销售推广总监Miguel Angel Pérez
2021——积极探索 保持弹性
Q1：相较于2020年，2021年的瓦伦西亚有哪些新的探索与突破？
A1：首先，在可持续旅游领域，瓦伦西亚有着巨大进步。众所周知，可持续旅游一直是瓦伦西亚坚持的方向。而2021年，我们开始尝试利用精确计算和认证的方式来减少碳足迹与水足迹，并开发了完善的智慧旅游系统。以上举措，让瓦伦西亚在打造国际化、智能化、可持续的绿色目的地的道路上更进一步。
瓦伦西亚街景（图源：瓦伦西亚旅游局）
此外，我们在文化遗产的保护与推广领域也取得了重大突破。2021年，我们成立了电影部门（Film Office），并开始拍摄与制作瓦伦西亚文化遗产纪录片，以更好的宣传与保护瓦伦西亚的众多文化名胜，力求让它们重现生机。
当然，努力就有回报。2021年，瓦伦西亚从欧洲十六个国家的三十个城市中脱颖而出，荣获“2022欧洲智慧旅游之都”称号。不同往年，2021年欧盟评审团队从可到达性、友好度、可持续性、数字化程度、文化遗产和创新力等方面对参与角逐的城市进行了全方位的细致考察。格外严格的选拔标准，也足以见得瓦伦西亚此次获奖的含金量！
在2021年中，我们还斩获了“世界上最适合外籍人士的城市”、“世界上最健康的城市”、“2022年世界设计之都”等多项重磅荣誉，它们均是对瓦伦西亚在各方面积极探索与创新的褒奖，也对我们未来的工作注入了更多信心！
Q2：站在您的视角，2021年旅游业发生了什么新的变化？瓦伦西亚旅游局又是如何应对的？
A2：与疫情伊始的低预期不同，2021年旅游行业充满了不确定性。2021上半年，西班牙疫情控制呈现了明显好转的态势，新冠肺炎的感染率在较长时间内低于千分之一，并持续下降。与此同时，疫苗接种的普及也为西班牙注入了一剂防疫的“强心剂”，我们也是在这种趋势下决定在去年9月开放城市庆典活动。但德尔塔与奥密克戎毒株的相继出现，让行业环境急转直下……下半年，尤其是第四季度，疫情情况与放严的限制政策让活动的开展与推广变得有些困难了。
对此，瓦伦西亚旅游局的对策是保持弹性，提高适应力。因为疫情的反复与政府对旅游的限制政策的不断变化，我们在业务上的需求也是起伏不定。以上情况我们无力改变，所以我们需要适应所有可能出现的状况，并更灵活地进行应对，例如我们针对本地疫情情况与政策变化，灵活调整了旅游的推广策划方案。
此外，我们还为瓦伦西亚本地旅行相关服务供应商提供了大量援助，使他们得以维持运营，以帮助我们维持瓦伦西亚独一无二的旅行体验。2021下半年的大环境虽然较差，但旅游的需求还是存在的。举个简单的例子，2021年10月，瓦伦西亚就成为了全国酒店入住率最高的城市目的地！这证明瓦伦西亚鲜明的品牌定位在艰难之下也能赢得市场关注。无论如何，我们都不能对行业的未来失去信心！
2022 —— 抓住机遇 未来可期
Q3：在新的一年里，您觉得瓦伦西亚的哪些旅游细分领域会出现新商机？
A3：在我看来，目前瓦伦西亚旅游市场亟待大力宣传的还有很多，譬如美食。瓦伦西亚有着极其丰富的美食资源与底蕴。2021年7月，我们整合资源并重磅推出了全新美食品牌“美味瓦伦西亚”（Delicious València），在新的一年里，这一项目和话题将成为我们的主打之一。我们将通过“美味瓦伦西亚”项目发掘瓦伦西亚美食市场的无限潜力，并向全世界展示我们与众不同的美食文化！
美味瓦伦西亚（图源：瓦伦西亚旅游局）
另外，我们相信MICE和商务旅游将会触底反弹。漫长的疫情，让人们已经厌倦了枯燥的线下虚拟会议，每个人都在期待着线下线下生活方式的回归。对此，瓦伦西亚将在相关活动方面加大投入力度，力求为商旅客人提供更棒的体验！我们的商务、会议核心场地——瓦伦西亚会议中心在过去的五年间不断进行改造与更新。2021年，会议中心更是斥资225万欧元对主建筑进行了全面的升级，相信所有的商旅客人都已经在“摩拳擦掌”了！
瓦伦西亚会议中心（图源：瓦伦西亚旅游局）
当然了，美食与MICE只是冰山一角。2022年，我们将针对本地的医疗、学习、工作、节庆等多个领域推出全新旅游产品，力求为旅客们提供最优质的体验！
Q4：在新的一年里，瓦伦西亚主要推广的旅游主题有哪些？
A4：作为“2022年世界设计之都”，尽情享受瓦伦西亚设计将成为我们明年的主要推广主题之一。本土设计师、建筑师、室内设计师及从业者都将抓住这个机遇，展示他们的作品，在城市中留下自己的印记，并将瓦伦西亚设计带到更为广阔的国际舞台！从传统的陶瓷、丝绸和黄金工艺品，到艺术科学城特有的未来主义设计风格，在新年的瓦伦西亚，游客都将尽收眼底！
瓦伦西亚最重要的传统节日 —— 2022法雅节也将是我们新年推广的重中之重！在去年9月重归瓦伦西亚城市之后，我们很高兴地告诉大家，法雅节将很快在2022年的3月，春意盎然的时候再次回归！在“环保随心”的标题下，艺术家们将会把艺术创作融合在一个环保材料制成的纪念碑上，唤醒群众的环保意识。此外，本地艺术家Ceballos（塞巴略斯）和Sanabria（萨纳布里亚）将创造为一座名为同样（També）的纪念碑，以配合全年无休的活动热度！
法雅节精彩庆典（图源：瓦伦西亚旅游局）
运动也是瓦伦西亚必不可少的推广主题。瓦伦西亚每年有着超过330个晴天，平均气温为舒适的19°，是开展各类运动的绝佳之选！在瓦伦西亚，你可以享受高质量的海滩漫步、水上运动与野外远足！当然了，来到瓦伦西亚，怎能错过足球？西班牙的足球胜地可不止马德里和巴塞罗那，瓦伦西亚也拥有“瓦伦西亚”与“莱万特”这两支历史悠久的劲旅！走进“地中海西岸的明珠”梅斯塔利亚球场，现场享受一场别开生面的西甲球赛吧，那绝对是让你永生难忘的体验！
梅斯塔利亚超炸氛围（图源：瓦伦西亚CF官方ins）
Q5：针对不同的旅游主题与产品，瓦伦西亚在渠道端和消费端会有哪些准备？
A5：我们会特别注意保障终端消费者与销售渠道的卫生与安全。在这方面，我们会严格监督瓦伦西亚本土旅游供应商采取所有必要的新冠防疫措施，如从业人员的疫苗接种等。另外，我们会继续坚持可持续发展理念，继续深耕建设国际化、智能化的绿色目的地道路。
最后，Miguel Angel Pérez先生代表瓦伦西亚向中国旅客发出真诚的旅游邀请，希望在新的一年里能与中国旅客们共同体验“法雅节”的欢乐，海鲜饭的美味与瓦伦西亚德比的精彩，共同感受瓦伦西亚的独特魅力。在此之前，瓦伦西亚旅游局也欢迎中国朋友们通过社交媒体平台前来云互动！
新的一年，让我们共同期待着踏上“阳光之城”的神奇土地吧！
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