辛巴达旅行凝聚全球地接资源,推出全国首家智能定制B2B平台。这一平台将帮助传统旅行社门店有效管理用户定制需求,便捷迅速的预订定制游产品;同时,从2人起至多人的分阶报价,可以根据客户需求即时响应即时确认,庞大的资源库、高效智能的技术匹配手段,能够帮助用户在最短的时间内回应用户需求,实现智能定制规划。到底什么是智能定制B2B平台?这一平台具有哪些特色和优势?为此,我们对辛巴达旅行副总裁兼CTO方岱先生进行了独家专访。
Q&A
TLD:请您简单介绍一下辛巴达旅行定制B2B平台?
方岱:辛巴达旅行定制B2B平台立足于传统旅行社和产品供应商,全力打造信息量最大、功能最强、使用最方便的智能定制游同行交易平台。
TLD:为什么想从2C朝2B发展?
方岱:本次率先从2C朝2B的发展方向变革,主要是充分利用和整合旅游行业的各方面资源,达到无论是B端,还是C端,做到有需求及时响应、智能规划、快速预定,实现辛巴达定制游的多维度营销战略布局,多端口接入,抢足客源市场。同时,也是为了带动旅游行业在B端的开辟发展,为了让旅行社更好的应对客户的个性化定制旅游需求,让更多国人享受到个性化的高品质定制旅游。
TLD:平台特色和优势有什么?
方岱:辛巴达旅行定制B2B平台特色主要体现在高效回应、智能规划和快速预约,商家可以根据客户需求,自由组合,智能匹配,实现行程规划。至于平台优势则重于两方面,在技术层面上,植入了人工智能技术和强大完美的功能设计,足够满足用户需求,达到易懂易用、高效全面,精准匹配;在资源层面上,汇集全球5000家地接资源,为用户提供多元化的旅游产品,可预定的产品从斐济、沽岛等特色海岛、欧洲多国深度线路到游轮及探险狩猎等高端奢侈旅游产品皆有,覆盖全球300多个热门目的地。
TLD:听说平台运用人工智能技术,是如何实施的,达到怎样的智能程度?
方岱:人工智能技术,是基于大脑神经突触联接的结构,对大脑思维功能进行模拟和对大脑思维的信息过程进行模拟。对于旅游行业,要实现人工智能技术,主要是通过将庞大的旅游资源进行资源整合和分析,并转化为一个个“神经元”,通过高精模拟算法,模拟人大脑思考,实现人工智能匹配,达到精准匹配客户需求的智能程度。
TLD:据说平台有十万到百万的POI点,这是如何运用到定制旅行网站上的?
方岱:首先,我们将POI(Point of Interests)定义为可以对外销售的最小单位。辛巴达旅行的同行分销平台汇集全球优质的供应商资源,获取最优质的POI点。操作模式为商家上传旅游资源,系统通过运用神经网络系统(ANNS)进行POI关键词读取,系统便可以根据客户需求或者已录入个性喜好,进行智能匹配,并将POI自由组合完成制作符合旅行者个性和口味的行程线路。
TLD:辛巴达旅行网未来的发展方向和规划是什么?
方岱:辛巴达旅行网未来的发展方向和规划是打造全球最优质的旅行服务,致力服务中国万千家庭,让更多的国人能走出国门,领略到异域风情,拓展自身的眼界,享受到辛巴达优质的定制旅行服务。