星梦邮轮畅谈其中国市场布局与发展规划

ThatcherBrown   星梦邮轮总裁
7月28日,星梦邮轮作为首个亚洲本土豪华邮轮品牌,宣布为亚洲市场专门打造的豪华邮轮——云顶梦号将于11月13日以广州南沙港为母港启航。 会后,Travel Link Daily参与星梦邮轮媒体专访,对星梦邮轮总裁戴卓尔·布朗先生(Mr. Thatcher Brown),餐饮部副总裁Mark Woodcock,云顶香港公关副总裁李凤霞女士以及星梦邮轮中国区销售副总裁袁萍女士进行了访问。

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7月28日,星梦邮轮作为首个亚洲本土豪华邮轮品牌,宣布为亚洲市场专门打造的豪华邮轮——云顶梦号将于11月13日以广州南沙港为母港启航。

 

会后,Travel Link Daily参与星梦邮轮媒体专访,对星梦邮轮总裁戴卓尔·布朗先生(Mr. Thatcher Brown),餐饮部副总裁Mark Woodcock,云顶香港公关副总裁李凤霞女士以及星梦邮轮中国区销售副总裁袁萍女士进行了访问。

 

TLD请问星梦邮轮为什么会选择广州南沙港作为母港?为什么选择现在这个时机开辟高端邮轮市场?

 

布朗先生首先我们现在具备良好的市场条件。广州所在的珠三角地区经济发达、是一个优秀的旅游集散地,基础设施建设良好,又有政府大力支持,对于邮轮产业的发展十分有利,能够使星梦邮轮更好地拓展并引领中国市场。

 

一个全新的高端邮轮产品在进入市场之初,位置的选择非常重要。广州及周边地区汇集了1.6亿人口,有成规模的高端人群,而且广州现有5个国际机场、发达的高铁线路网,再加上已经初步发展起来的邮轮产业,现在推出豪华邮轮服务会更得心应手。

 

再者,我们在这个区域市场上和许多合作伙伴保持着良好的业务往来关系,在这里我们能够更多听到来自合作伙伴的意见和建议,利于大家共同成长。

 

为什么选择这个时机?首先云顶香港在亚洲和中国已经有20年国际邮轮运营经验,旗下星梦的姐妹公司有很多很好的邮轮运营经验分享,我们从过去的运营中有许多可以学习借鉴的地方。其次凭借我们这么多年积累的服务中国市场的经验,以及对邮轮产业的贡献,促使我们想要做这个行业的先驱,率先进入高端邮轮市场。我们在新母港的选择上也花费了几年的功夫,从各方面考量,最后选定在广州南沙港。

 

TLD请问是什么样的市场机会促使云顶集团打造了“星梦邮轮”这个品牌,并将其定位在豪华领域?

 

布朗先生我们很幸运地在邮轮产业发现了这一市场空白。中国有着庞大的新崛起的中产阶级,家庭收入连续多年呈双位数增长,去年的增速达到12%,他们有能力也有需求去参与旅游并且消费高端旅游产品。中国2015年出境游市场达到1370亿美元,预计将在2020年达到2250亿美元,随着中产阶级出行意愿的增加,市场空间将不断扩大,豪华邮轮市场必大有可为。

 

同时我们有大量关系良好的合作伙伴愿意合作一起推出这一高端产品,市场上目前主要由大众的邮轮品牌占据,高端邮轮市场占有率仅不到0.5%,但我们共同看好其未来的发展前景和空间,一定会有更多高端出行需求的产生。酒店业和邮轮业同为服务业,它的发展过程在一定程度上可以很好地映射出邮轮业的发展,在过去十年甚至五年之前,当时是无法料想到中国酒店业会如此迅速地百花争放,各种酒店类型如雨后春笋般出现,豪华星级酒店近几年发展速度十分迅猛。所以人们的豪华体验需求从最早的零售业过渡到酒店业、度假村,未来一定有更多需求投向高端邮轮产业。随着家庭收入增长,体验需求的增加,人们对于高端邮轮产品所能提供的这种生活方式、娱乐花样和品质美食的需求将越来越强烈。

 

TLD请问“云顶梦号”在航线设计上有什么考量?为什么仅仅选择了香港和越南?

 

布朗先生首先我们选择冬季航线始航,在冬天大家都倾向到温暖的地方旅游,这种度假需求更为强烈。同时我们还有季节性因素考量,我们不想因航线过长或风浪及海域条件的欠缺造成客人体验上的不舒适。作为高端豪华邮轮产品,我们更关注的是客人沿途的心境,美食的享受和文化遗迹的到访,所以我们更乐意推出短线产品以提升客人的乘船体验。

 

当然我们明年即将推出的夏季航线还未公布,到时会有更多惊喜给到大家,一定会出现中国游客喜欢,能够更为迎合大众的热门目的地。

 

TLD星梦邮轮现在的价格定位如何?有什么市场优势?能谈一谈你们目前的销售策略吗?

 

袁萍女士星梦邮轮作为亚洲首个豪华邮轮品牌推出“云顶梦号”,我们的价格肯定是与产品定位相匹配的,豪华的产品和品质肯定会走与之匹配的价格。以6天5晚航线为例,尽管市面上现在主流的大众邮轮产品在2000元左右起,我们的定价则是在4000起。但我们强调的是,星梦邮轮销售的是一种邮轮生活方式和其带来的价值体验,而不是价格。

 

目前我们在华南地区的销售策略有两方面,第一是与了解这一种邮轮产品的高端旅行社合作,凭借他们对于高端产品市场的了解,为客人更好地解释产品价值和性价比,相信会有越来越多的客人认可和倾向我们所提供的邮轮体验;第二我们不采用北方地区现在比较普遍的包船方式,希望更多的通过旅行社在更了解产品价值和性价比的情况下,把“云顶梦号”推销出去。

 

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