现场| 法国外长让-马克·艾罗先生：最大程度满足中国消费者的期望和需求

近年来，法国已经成为中国游客出境首选之一，2015年，有220万中国游客赴法旅游，同期来自亚洲的游客数量上增幅高达23%，共有8500万外国游客赴法旅游，法国成为国际旅游第一目的地。

针对中国游客，法国方面做出了哪些努力？未来在推广方面又有哪些计划？法国外长让-马克·艾罗 Jean-Marc Ayrault先生与旅业同伴进行了深入交流

在签证方面，为了给中国游客提供便利，法国政府采取一系列的措施，特别在签证办理时间上，现已实现旅游团和个人48小时出签，并且全国范围内已经建有15个签证受理中心，部分周六依然营业，便于市民办理签证。通过微博反馈可以了解到，许多中国游客对法国目前签证政策给予高度评价。

对于中国游客非常关注的安全保障问题，法国相关部门已经在旅游圣地、公共交通、住宿区等地部署了3万多法国警官进行巡逻，成效显著。为了提供更多的安全保障，每一个在法大型旅行团都会有一个法国公安部门的联络官，进行实时沟通、以防意外发生。法国政府方面有决心严厉打击和应对恐怖袭击事件，中法两国也会加强情报部门的信息共享，为赴法游客提供一个安全的旅游体验。

为了让中国游客更顺利地在法进行旅游，目前中国游客在抵达巴黎机场前就会收到视频和《安心游巴黎》手册介绍在法国旅游当中应该注意的安全事项。同时，未来，在巴黎和戴高乐机场到巴黎的高速上会加设监视器用以提高安全标准。

在未来大型主题推广活动上，法国将更关注葡萄酒旅游、生态旅游、商务旅游等主题推广，同时针对中国2022年冬奥会，法国会应时进行山地旅游推广活动。同时，法国也会更关注中国家庭旅游和青年人旅游。

在吸引中国游客方面，法国愿意为中国游客提供最舒适的旅游、住宿及安全条件。同时目标到2020年，每年能够接待500万中国游客。

在目的地旅游资源开发方面，除了巴黎等最著名的旅游景区之外，希望能够让中国游客更好地认识法国，整个法国领土上有很多其他美丽的地区，包括山区、外省城市等都有丰富的旅游资源；同时法国不仅是欧洲大陆上的国家，也有很多海外领地，比如法属波利尼西亚、留尼旺等地也有丰富多样的旅游资源供游客前来观光。

在产业合作方面，近几年我们看到越来越多的法中合资的项目：包括复星集团与法国地中海俱乐部建立联姻；海航集团与法国皮尔旅游公司（音译）以及雅高集团与卢浮宫酒店集团的合作等等。

在保障就业方面，旅游产业可以提供非常多的就业岗位，为了更好地向中国游客提供服务，已经向在法国的1400多个从事旅游的专业人员提供了培训。

针对中国游客热衷购物的情况，为了回应中国客人的需要，目前已经在巴黎等21个地区建立了所谓的国际旅游区，实行每周7天营业，周末无休。同时退税作为中国游客非常关注的问题，目前在法国机场设有自动退税站，为中国游客提供更方便的退税服务。

在网络宣传方面，在网络宣传方面，法国旅游部门非常重视增加线上宣传力度，目前官方网站france.fr里面会有非常多的法国旅游信息。今年9月，推出过1000万欧元的大型网络宣传活动——“法兰西制造” （在中国微博参与标签是#MadeIn法兰西#），将来还会通过多渠道、多方面扩大线上宣传覆盖面。

最后，法国外长让-马克·艾罗 Jean-Marc Ayrault先生谈到，希望与业界各方共同努力，最大程度上满足中国消费者的期望和需求。