旅业链接对话香港迪士尼乐园度假区旅游销售总监与商务活动策划总监

左图香港迪士尼乐园度假区商务活动策划总监关嘉丽 Karen Kwan
右图为香港迪士尼乐园度假区旅游销售总监董沛铨James Tung

亮点1：新增香港迪士尼探索家酒店

从房间间数方面，香港迪士尼探索家新增的750间海景或园林景观客房，高于香港迪士尼乐园酒店（400间客房）和迪士尼好莱坞酒店（600间客房）。容纳的人数会更多。

从主题氛围方面更，迪士尼乐园酒店是以维多利亚式宫殿建筑为特色，洋溢浪漫气氛；迪士尼好莱坞酒店以多项电影元素为特色，使宾客犹如置身好莱坞的黄金时代，是为休闲的体验；而迪士尼探索家度假酒店则以探索精神为主题，园内也分为四个洲风格，南美洲、亚洲、太平洋和非洲，房间设计也与之一一对应。让游客有身处异国他乡之感。

从房间设施方面，探索家酒店提供两张双人床，除了适合家庭外，也适合四位成人朋友；设计上相对比较开放，房内的独立浴室采用开放式间隔，洗手盆与淋雨设施分开，从而方便成年人洗漱。设计更具人性化。

在餐饮方面：全新酒店设有三间主题餐厅，一共可容纳 500 名宾客用膳。云龙轩是以承传古代中国智慧为主题的中餐厅，宾客可一尝地道的乡野风味、传统粤菜和其他中国省份菜肴。在自助餐时段，宾客还有机会与迪士尼朋友见面。芊彩餐厅，可以尝到国际美食融汇异国香料。而星航图咖啡厅则提供欧陆式早餐和全天候用餐。不同菜系可以满足不同游客需求。

新增的酒店使不同客人有更多的选择，也拓宽了受众群体，不管成年朋友亦或家庭携带儿童都可以在这三家不同酒店里找到适合自己的住宿和需求。

亮点2：乐园推广策略及新受众群体

目前，迪士尼乐园与中国内地7大在线旅游社合作推广旅游体验（携程、去哪儿、驴妈妈、途牛、同程旅游、大众点评网及艺龙），开发香港迪士尼乐园度假区专页，邀请旅游达人、微信大号体验及报导乐园体验，加强国内宣传效力合作方式，也有望今后在OTO的推广上有合作。对于今年的漫威夏日超级英雄主题，在今年的4、5月份已在广东举办了将近20多个小型商场路演。 目前在酒店内部活动的推广也放在了一定高度，比如今年的7-8月，与迪士尼英语合作项目，使小朋友亲自体验迪士尼以及一些亲子DIY课程。另外，在华东、华西、华中、华北的推广上也推出了很多度假产品。

除了目前较为成熟的针对家庭市场的推广外， “年轻一代” 市场也将是今后针对群体，尤其是男性市场，因此香港迪士尼从去年起做了一些举措：将星球大战引入到明日世界，以及漫威主题的引入，这会更受爱刺激的男生们的青睐。

这些策略希望能给大众在脑海里植根：香港迪士尼乐园是适合前往度假的旅游目的地。

亮点3：深耕中国内地广州市场

粤港两地毗邻，有着紧密的文化纽带，加上发展迅速的交通网络，让香港迪士尼乐园成为广东宾客周边游的最佳选择。我们把广东地区的8个城市深圳、广州、惠州、东莞、佛山、珠海、中山、江门定为核心市场，同时积极增加省内至二线城市的销售网覆盖及渗透率，开拓机遇。

针对广东宾客出行考虑时效及便利，乐园不断设计多元化的旅游产品，以方便宾客到访乐园。在去年的暑假开始，乐园连手交通合作方，包括跨境巴士公司以及船务公司，共同打造了门票加交通的超值套票，惠及广东省及澳门等30个出发地城市的宾客。宾客反应热烈，今年再度推出乐园门票加交通的超值套票，加上迪士尼酒店住宿，让宾客全方位享受迪士尼度假体验。
具体措施有：
—    度假区提供点对点交通服务，方便广东省宾客快速出游。
—    与跨境巴士公司合作，提供前住广东省16个城区及澳门，超过30 个跨境巴士票务服务点。
—    与船务公司及码头合作，利用新的码头服务设计包船产品，创造特色旅游体验。
—    针对中高端家庭客群，设计7人座跨境商务车打包服务，让宾客无需下车即可过关

亮点4： 香港迪士尼乐园市场独特性及新机遇

从目前的宾客国际化程度来说： 香港本地市场占40%，国内市场占35%，国际市场占25%。 香港迪士尼乐园需要维持宾客国际化及拓宽国际市场。这需要得到更多媒体的支持。

James 表示当普通大众对迪士尼品牌认识加深时，会对不同地区的迪士尼想有更深入得了解，上海迪士尼的开张在一定程度来说会增加大众对迪士尼品牌的认知，对香港迪士尼有正面作用。每个迪士尼乐园都有自己独特的地方。上海有上海的特色，香港也有香港的独特。比如：今年一月份新推出的1月份铁甲奇侠飞行之旅，是在全球迪士尼中第一个以漫威英雄故事为主题的游乐设施，像灰熊山谷和迷离庄园也是香港特有的游乐设施。希望未来上海的迪士尼可以让内地游客对迪士尼品牌更有兴趣，从而带动香港迪士尼的知名度。

亮点5： MICE场所活动多元性  长住有优惠政策

新设立的迪士尼探索家度假酒店在MICE方面也将有所作为。未来设想可以在开放式的厨房设立做点心的活动，以及在四个不同主题的庭院做团训。新增的750间客房弥补之前两所酒店的供求不足的问题。 一些适合休闲度假的项目：比如高飞师傅太极班，康乐部手工艺创作，未来也可以作为MICE 活动的一部分。迪士尼学院是华特迪士尼公司旗下著名的培训及发展专家，由资深迪士尼领袖任教，分享在世界各地之迪士尼旅游点工作的经验和轶事，内容吸引且富启发性。也可携手企业通过参观乐园后台，可让公司成员亲证如何透过实践商业理论，促成卓越的营运表现。

目前MICE客人会选择一次住3-4天，我们为此也提供长住优惠，使公司在度假区内三家酒店以特别价格优惠租用客房，为期一个月至十二个月。按长住优惠套餐，香港迪士尼乐园酒店或迪士尼好莱坞酒店的标准房间整年的租金平均为公布价格的一半，而选择半年租的企业则可省下45%成本。香港迪士尼乐园酒店或迪士尼好莱坞酒店的标准房间价格分别由2700港币和1900港币起。另一方面，迪士尼探索家度假酒店全年租赁计画提供节省成本45%，而半年的优惠则达40%。除此之外，长住的客人也将享受独特的迪士尼欢迎元素，如公司标志展现于毛巾艺术品上、乐园入场门票特别优惠、餐饮优惠和商品折扣。这可让员工和企业的宾员专属使用香港迪士尼乐园度假区主题酒店的一间专门房间，是一个高度鼓励员工和打造友好关系的奖励方法，而且这也解决了很多公司需要持续为员工和宾员寻找全新奖励构思的目的。