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美国航空及美国运通携手Amadeus,成功完成实时 NDC 预订

2019-08-12 15:47:28  |   来源:Amadeus

摘要: 美国航空、美国运通全球商务旅行公司及 Amadeus 日前宣布成功使用 Amadeus Travel API 完成 NDC 预订

在 2019 年全球商务旅行协会 (GBTA) 大会上,美国航空、美国运通全球商务旅行公司及 Amadeus共同宣布旅游零售业迎来又一里程碑——三大公司借助Amadeus Travel API 及美国航空的NDC 内容成功处理实时预订。这预示着在大规模采用NDC 后,端到端的预订流程和服务将能够充分发挥其全部功能,包括退票、改签和辅助服务等。

 

此举也是航空零售业向前的重要一步,美国航空、美国运通全球商务旅行公司及Amadeus三大行业领导者以此证明了协作是创造价值和提供多样化选择的关键。美国航空将着力释放Amadeus Travel Platform的全部优势,Amadeus Travel Platform将为包括美国运通全球商务旅行公司在内的旅游公司提供全球范围内最全面、最可靠的旅游内容。

 

美国航空全球销售与分销高级副总裁 Alison Taylor 表示:“美国航空一直致力于为客户打造与众不同的旅行体验、树立卓尔不凡的品牌形象,而NDC 为我们指明了一条道路。此次成功完成实时NDC预订,标志着我们朝着我们的目标——在使用Amadeus平台的旅游公司中全面渗透基于 NDC内容,又进一步向前迈进。”

 

美国运通全球商务旅行公司全球供应商关系执行副总裁 Michael Qualantone 表示:“随着我们与客户及合作伙伴就不断演变的分销市场开展合作,商旅业也迎来前所未有的可能。此次我们提供的解决方案将有助于增强对内容的访问能力、提升购物体验及透明度,支持服务能力,并最终为我们的客户及合作伙伴创造价值。”

 

Amadeus Travel Platform正在不断升级之中,以便跨所有 Amadeus 销售界面标准化集成和使用航空公司的 NDC 内容,从而扩大航空公司 NDC 内容的受众范围,并提高在旅游销售商中的使用率和转化率。一旦 Altéa NDC 与 Amadeus Travel Platform之间的连接尘埃落定,Amadeus 便会自动向所有 Altéa NDC 航空公司客户推出这一功能。

 

美国航空此次基于 NDC 内容所设计的端到端工作流程,充分展示了行业标准的价值所在,行业标准是旅行社实现大规模 NDC 购买、预订和服务的必要条件,也能助推旅行社完成当前绩效要求。

 

Amadeus NDC [X] 项目副总裁 Gianni Pisanello 表示:“Amadeus已与两家业界巨头达成重要共识,实现此次里程碑式的进展。一直以来,Amadeus都在努力推动所有行业的利益相关者采用 NDC。我们认为,全行业的标准化是简化实施难度、扩大采用范围最重要的因素,同时也是打造促使航空公司继续探索新类型内容的重要因素。只有提供了这样的技术,才能为旅行者打造实时消费的环境。”

 

NDC [X] 项目致力于推动 NDC 产业化,并支持所有旅游业参与者对其进行运用。Amadeus 以聚合商和 IT 提供商的身份,通过 NDC [X] 项目将所有 NDC 活动汇聚在一起,研究实践用例,采用测试和学习的方式提升旅游业的服务能力。



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