东航“易享退”产品在同程旅行上线 “购票无忧、退票无虑”惠及更多旅客

2022年1月12日，在东航和同程旅行的共同努力下，“易享退”产品在同程旅行上线。

“易享退”是一项面向旅客的“无损便捷退票”服务，自2021年7月在东航自销渠道（官网和APP）首次推出以来，获得业内及客群的关注。“易享退”作为一种创新退票模式，特别适用于旅客因疫情影响、临时变更出行计划，通过减免客户退票费用，实现购票无忧、退票无虑，让旅客得方便、得实惠。易享退上线以来，已有超万名东航会员为自己和他人申请了易享退服务。

该产品投产在线旅行代理商（OTA）直营店后，原机票购买人如成功参与“易享退”，该次退票减免机票退票手续费，机票款将全额(机票+税费)以“易享券”的形式返还至其会员名下卡券内。客户在收到后，除了可以使用“易享券”兑换全时段、全航线、全舱位的东航、上航实际承运的航班机票，还可以兑换东航自有机票相关产品，包括升舱、行李额度等，可兑换产品范围持续拓展中。

作为民航国家队、主力军，中国东航始终坚持“以人民为中心”的发展思想，秉持“人民航空为人民”理念，推动航空供给侧创新。此次东航携手合作伙伴进一步“升级”产品，基于新营销能力（NDC）标准接口，继续扩大“易享退”应用范围，不仅向旅客提供多元化和个性化的产品和服务，也以新产品促进航旅生态圈的共建共享。