现场| 马来西亚航空全新战略计划：回归

近日，马来西亚航空（以下简称马航）在香港举行年度庆祝活动。

此次活动选址香港意义非凡：1972年，马航在香港正式成立站点。而45年后，香港即将见证马航又一重要时刻——香港-吉隆坡-香港航线的MH073/MH072航班，于明年1月1日起升级为A330-300型宽体客机，并配备全新商务舱平躺座椅。

一踏入活动现场，便有两位马航空乘热情接待。

计划在五年之内将中国业务量翻三倍

在采访时，马航首席商务官Arved Von Zur Muehlen先生向记者透露，马航将自己新的战略计划定义为：回归（come back）。

此次的回归可谓“狼性十足”，马航将于2017年在中国开通8个新航站、9条新航线服务，每周新增35个航班由中国飞往马来西亚。

马来西亚航空将在2017年推出下列新航班服务：

纵观马航新增目的地不难发现，新航线大部分选择如南京、福州、海口、武汉等中国二线城市。

据了解，本月开通的吉隆坡-海口航线的机票全部售罄。对于这些从未涉足的二线城市，马航显得信心十足。

马航首席商务官Arved Von Zur Muehlen先生致辞

Arved表示，全球旅行的最大市场集中于中国，尽管目前只有4%的中国人持有护照，但10年之内相信这个比例至少能够上升到12%。

马航接下来会逐步增加航班。有预计，在3年或者更短的时间内，马来西亚能与中国20个城市开通直航服务。介于中国游客对于马来西亚的旅游热情，马航乐观估计，五年之内业务量翻三倍。

坚持用优质服务体验打动人心

全新的A330商务舱也来到了现场

马来西亚航空每日旅客运输量达40, 000人次，此轮的“回归”不只体现在产品的多样性，服务的提升才是马航更为看重的事情。

此前，马航多次被评为Skytrax五星级航空。

为了使乘客有更好的空中体验，2016年3月起，马航全新A330商务舱座椅已经在吉隆坡至澳大利亚、新西兰、日本、韩国和印度等航线上推出。吉隆坡至北京、上海航线也已于9月开始使用。

新的座椅和配置设计旨在为乘客提供更加豪华的办公、娱乐和休憩空间。所有A330商务舱座椅将实现完全平躺，让乘客体验极致的舒适性和多功能性。

新商务舱采用1-2-1和1-2-2式布局，90%的座椅都直接与过道连通，进而增加了办公的空间。另有额外的存储空间用于放置个人物品，每个座椅都配备16英寸触摸屏机上娱乐系统。新产品的每一个细节都是以乘客舒适和需求为考量而精心设计的。

马航在机上菜单设计上，专门为适应中国游客口味进行了定制；同时配备有能讲多种中国方言的空乘人员；Arved还骄傲的表示，马航位于吉隆坡国际机场的贵宾休息室有世界级水准。

着力打造高性价比航班

目前，国内各家航空公司在抢夺客源的战场上丝毫没有松懈。Arved坦言，马航在保持服务水平不变的同时，也会不定期推出促销活动，着力打造高性价比航班。

马航年度促销正在火热进行中，全球机票特惠折扣高达75%。促销线路涵盖马来西亚、东南亚、印度、斯里兰卡、澳大利亚、新西兰及英国等，经济舱往返含税价格仅由人民币1,410元起，商务舱往返含税价格仅由人民币4,210元起。（订购日期：2016年12月7日至12月21日，出发日期：2016年12月12日至2017年1月19日以及2017年1月31日至3月31日）

“相比廉价航空，我们有精致美味的机上餐食、宽敞舒适的座舱氛围、贴心细致的空中服务、安心无忧的行李额度，我们给乘客提出了更多的选择。”Arved说。

与旅行社深入合作

马航承诺会与旅行社和代理商保持紧密合作。

“我们知道在中国，大多数商务旅行还是通过旅行社预订的，这对我们来讲是非常重要的一个市场，我们也希望在这方面能够获得预订上的增长，当然这也是我们的优势所在——能够提供富有竞争力的高性价比产品。”马航CEO Peter Bellew先生此前表示。

据悉，携程等大型OTA都是马航重要的合作伙伴。而今后，手机、官网购票的优化，也将成为马航关注的重点。