2017-03-08 09:09:21 | 来源：本站原创
近日， 国际机场协会（ACI）宣布了2016年机场服务质量奖（ASQ）获奖机场名单。全球机场，不分规模大小，展示了它们对于提供卓越的客户体验的一贯承诺。在此次获奖名单中北京首都机场及海口机场并列亚太区第三位。
每年，ACI的ASQ项目会用41种语言在84个国家对大约60万名旅客进行调查。调查涵盖了旅客对于34项关键表现指标的看法，包括机场进出便利性、值机、安检、休息室、商店以及餐厅。每个机场使用的调查都是一样的。
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