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现场 | 华丽落幕的COTTM究竟为中国出境游带来了哪些新思路?

2019-04-17 23:52:22  |   来源:本站原创

摘要: 随着COTTM展会结束,旅业链接(Travel Link Daily)针对展会“新老面孔”做了针对性采访,希望从他们的话语中为业者找到出境游市场的新思路。

第十五届中国出境旅游交易会(以下简称“COTTM2019”)于今日正式落下帷幕。

 

本次交易会上,来自全球各个目的地的数百家机构参展,提供了丰富多彩的旅游目的地产品,如探险旅行、游艇游、南北极、狩猎游和旅游技术等。

 

此外,“COTTM会议”也为所有来参观的业者提供了学习机会。会议主题涵盖出境旅游新趋势,“一带一路”出境旅游新热点、新机遇,大数据、签证问题、定制游以及目的地营销和研学旅行等。

 

三天的展会结束,旅业链接(Travel Link Daily)针对展会“新老面孔”做了针对性采访,面对全球经济遭遇下行危机、市场将进入疲软期等严峻问题,希望从他们的话语中为业者找到出境游市场的新思路。

 

 

马尔代夫:丰俭由人 自在随心

 

马尔代夫旅游局副总监Reena Abdul Wahid

 

连续参与COTTM多年的马尔代夫展台仍旧人头攒动,可以看出中国市场对于海岛游的需求有增无减。来自马尔代夫旅游局的副总监Reena Abdul Wahid以数字向记者展示着马尔代夫的魅力:“自2018年1月至12月,中国作为第一大海外市场,为马尔代夫带来了283,116人次的游客。虽然由于境内政变等问题导致了游客数量的小幅度下降,但我们仍旧有信心在今年重新获得中国游客的青睐。”

 

马尔代夫作为2018年中国出境游客最喜爱的十个海岛国家之一,其椰林树影,水清沙白的梦幻感吸引着越来越多样的中国客群。“曾经来到马尔代夫旅游的中国游客多为度蜜月的夫妻、情侣,而现在却有不少家庭选择来这里享受休闲的度假时光。酒店完备的亲子设施、符合中国游客胃口的餐食,这些优势或许正是马尔代夫能持久获得中国游客欢迎的原因。

 

除此之外,我想导致这样客群变化的原因还是便利的免签政策以及密集的航线布局。中国游客可以通过新航、马航、南航以及东航等航线飞往马累,再通过水飞机或快艇模式最终抵达各自预定的酒店,开启闲适的假日旅行。”

 

Reena Abdul Wahid还分析道,鉴于目前年轻客群的极速增加,马尔代夫当地还会根据其消费方式的特点开发更具吸引力的酒店、玩乐品类。“以酒店为例,很多中国年轻人对奢华旅游有着独特品味,所以马尔代夫也在积极吸引如华尔道夫等高端酒店的建设;与此同时,对于希望体验当地生活的游客,我们也在积极开展民宿产品。”

 

为迎合中国客群对社交媒体的使用习惯,马尔代夫旅游局还相继开通了微信、微博等账号,期望用不同方式为目标群体带去马尔代夫的阳光与海滩。“相较其他海岛距离远、飞行时间长以及价格高的弊端,马尔代夫希望通过差异化的产品为更多中国游客带去适合各自预算的旅行,真正享受假日带来的闲适。”Reena Abdul Wahid如是说。

 

泰旅局:2019市场仍旧向好

 

泰国展位现场图片

 

由泰国国家旅游局北京办事处处长沛琳女士带领的8家泰国旅游业机构共同参与了本次COTTM展会。这8家泰国旅游业机构分别包括5家旅行社、2家高尔夫球场和1个景区。

 

近年来中国逐渐成为泰国旅游第一大客源国,沛琳女士在接受记者采访的时候表示:“我们非常重视中国市场,游客可以通过便捷的交通往返于泰国的曼谷、清迈、普吉等主要旅游城市,在泰国境内的游玩方式也逐渐趋于多变,火车、自驾都成为了新兴的选择。与此同时,泰旅局还会致力于为游客推荐新的旅游目的地,比如哒叻府、清莱府、喃邦府等等,通过不断提高的服务水平和更加多样化的旅游体验,让中国游客享受到更优质的泰国。”

 

据悉,泰国国家旅游局今年将持续推出“有品有质游泰国”系列的几大主题,如高端奢华、休闲健康、体育旅游和婚礼蜜月等。沛琳女士还表示,“在推广措施上也将继续配合展会、推介会等搭建泰国当地资源商与旅行社及旅行社客人之间沟通的桥梁。另外,我们也非常重视社交媒体的传播。前往泰国的游客中,60%以上都是自由行客人,他们中的绝大部分都已经对目的地非常了解,他们知道哪里有好吃的餐馆,有高质量的SPA,其中甚至有些可能是我们当地人都不知道的,这也是我们为什么拥有自己的抖音账号的原因,我们希望能与中国市场的兴趣紧密相连,为中国游客提供更加丰富的泰国旅游产品。”

 

 

波兰旅游局:深化推广目的地多元主题产品

 

波兰旅游局北京办事处代理首席代表苏珊女士(Zuzanna Gutkowska)

 

上任不久的波兰旅游局北京办事处代理首席代表苏珊女士(Zuzanna Gutkowska)女士在其参与的首届COTTM展会上,与记者谈起了对于中国出境游市场的洞察及相应的推广目标。

 

“近年来,中国游客对波兰的关注度越来越高,拥有浓郁历史文化与丰富自然资源的城市及地区成为大家的关注焦点。也正是看到客群的需求与变化,今年波兰国家旅游局携手四家目的地DMC一起前来参与COTTM展会,期待为业者带来更详尽的目的地讯息。在与业者的沟通中,我们也了解到了中国业者对于不能与资源商面对面交流的困扰,所以计划将在今年9月开启波兰首次中国区路演,为两国业者构建桥梁,促进资源的互通。”

 

而对于C端市场,苏珊认为这里也蕴含着巨大潜力。“自从火箭少女101在波兰取景拍摄,她们走过的景点就成为了‘网红打卡’处,曾经只能吸引40-50岁游客的历史景区也开始受到年轻人追捧。为此,波兰旅游局也整合了产品,从最初推崇的经典线路、音乐与世界遗产,到今年将主攻的城堡与宫殿主题,都是希望能为不同需求的客人带去更多新的体验。或许此前游客会通过参加欧洲团短暂探访波兰,但我相信未来会有越来越多的游客主动选择深入探索这个国家。当游客们了解这个目的地的精彩时,就是我们最有成就的时刻。”

 

此前,为了提高在华申请波兰签证程序的速度与效率,波兰在中国设立了15家签证中心。同时,国航及波兰航空共同开通的两条直航航线,也通过每周7次的频率为更多FIT游客带来的出游的便利。

 

“未来,波兰旅游局将加强公共媒体及在线宣传的力度,积极开展与OTA、KOL等平台的合作,以线上直播、组织FAM团等形式提高波兰的知名度。”苏珊女士说道。

 

德国杜塞尔多夫旅游局:精致舒适之城 感受德国都市气息

 

此次COTTM展会上,一个全新的目的地吸引了不少参展者的目光。德国杜塞尔多夫这座精致的美丽城市,正在向中国市场发出最真挚的邀请函。

 

“去年到访杜塞尔多夫的中国游客间夜数达到了86,203,这个数字意味着中国已经成为杜塞尔多夫的第三大客源市场。这激励我们向中国市场发出更有力的推广声音。我们将会投入更多的预算与人力,去开发这个蓬勃发展的市场。”德国杜塞尔多夫旅游局市场开发主管赫尔玛·克雷默女士向记者介绍道。

 

德国杜塞尔多夫旅游局市场开发主管赫尔玛·克雷默女士

 

谈及中国游客画像,赫尔玛·克雷默女士表示,如今,中国自由行游客逐渐增多,大约占中国游客数量的50%-60%左右,年轻情侣到访杜塞尔多夫的数量也在不断增加。相比前几年,组团游客数量有明显减少的趋势。

 

“杜塞尔多夫是著名的高端旅游目的地,中国游客来到这里,往往对城市的文化、历史古迹以及美食更感兴趣。在这里的老城区,游人可以体验到世界上最长的吧台,这里云集了260多家饭馆、酒吧和餐馆,从著名的厚纸盘披萨到亚洲街头美食,再到昂贵牛排,世界美食应有尽有。游客也可以漫步在莱茵河滨大道,或乘船进行短途游览,感受城市生活的美感。”

 

“杜塞尔多夫拥有德国第三大机场,目前每周有三班由中国出发的直航航线,交通便捷。此外,游客们可以通过乘坐高速列车或自驾从伦敦、阿姆斯特丹、巴黎等城市来到这里,不会耗费太多时间。”赫尔玛·克雷默女士向记者补充道。

 

其实,杜塞尔多夫对于中国市场的重视也可以透过其推广活动了解一二。“去年,杜塞尔多夫旅游局同科隆、法兰克福、汉堡、慕尼黑等大型城市的旅游局合作,在携程旅行网上进行大型数字化推广,为中国游客提供一站式服务,让每一位到访游客体验到旅行中便利与品质的提升。今年,我们还会加强在社交媒体及OTA、旅行社方面的合作,期待这座小巧便捷的美丽城市可以被更多中国游客所熟知。”

 

土耳其大使馆文化旅游处:开启格贝克力石阵年 期待更多团队游客 

 

受到去年年初的《二十四小时》大型户外真人秀节目热播的影响,以及《带你去旅行》热门歌词的传唱,土耳其在去年的出境游市场上已经成为当之无愧的“网红目的地”。今年的COTTM展会上,记者采访到了土耳其大使馆文化旅游处负责人Kemal DOGAN先生。

 

土耳其大使馆文化旅游出负责人Kemal DOGAN先生

 

Kemal DOGAN先生首先向记者说出了这样一组数据“去年,共有40多万中国游客到访土耳其,这对于我们是个极大的惊喜。”关于到访土耳其的中国游客画像,他表示:“去年土耳其增加了许多散拼团、定制团的中国游客,中国游客的年龄大部分在40岁以下。今年我们期待吸引更多以私家团、商务团以及会奖团组的游客。同时,我们也很看重FIT的游客数量,正在做相关计划,让自由行游客能够在土耳其享受到更加优质的服务和旅游体验。”

 

此外,Kemal DOGAN先生向记者介绍,今年是哥贝克力石阵年,这个景点将是我们今年主要推向中国市场的主题项目。“哥贝克力石阵是在去年被列入世界文化遗址的项目之一,这些石阵有一万两千多年的悠久历史,它记录了新石器时代在哥贝克力石阵的建筑革命。它的历史甚至比埃及金字塔、英国巨石阵都要早几千年。哥贝克力石阵所蕴含的土耳其历史文化、以及建筑风采等,都将是我们极力向中国游客推荐的。”

 

据了解,目前北京、上海、广州、及香港都有直飞伊斯坦布尔的航班,今年南航也计划于5月开通武汉直飞伊斯坦布尔的全新航线。对于中国西南部的重要城市——成都,南航也将在未来有所布局。“便捷的直航将会带给目的地很大的推动效应,对旅游业的发展也会产生非常明显的效果。”Kemal DOGAN先生对今年的中国游客数量表示出很大的信心。

谈到今年土耳其在中国市场的推广措施,他坦言:“我们将通过参加行业展会、组织各媒体团前来土耳其旅游、考察、采风以及邀请明星等方式,对中国这个尚未饱和的市场做更进一步的旅游推广。”

 

格鲁吉亚国家旅游局:背靠欧亚古老文明 打造独特目的地

 

“截至去年11月,共有超过860万国际游客来格鲁吉亚观光旅游,比2017年同比增长了9.8%。其中中国游客的到访数量增长趋势非常亮眼,达到了75%,很显然,中国市场是我们最关注的的游客市场之一。”格鲁吉亚国家旅游局品牌发展部专员 Tamar Vachnadze女士向记者详细介绍道目前的市场情况。

 

格鲁吉亚国家旅游局品牌发展部专员 Tamar Vachnadze女士

 

被誉为“上帝的后花园”的格鲁吉亚,已经多次参展COTTM,每年都热情欢迎中国游客到此旅游体验。在Tamar Vachnadze女士看来,格鲁吉亚对于中国游客来说拥有独一无二的吸引力,“格鲁吉亚位于连接欧亚大陆的外高加索中西部地区,它虽不像一线欧洲目的地有主流旅游景点和较大的知名度,但其拥有融合了欧亚背景的魅力文化、建筑风格、冒险体验以及美味食物,这对于中国游客形成了巨大的吸引力。目前我们接待的中国游客年龄普遍在30岁以上,他们属于受较成熟的游客类型,倾向于追求远离城市生活的宁静之感。”

 

记者了解到,从中国前往格鲁吉亚十分便捷。从签证上,早在2015年格鲁吉亚便开通了电子签证,游客可以在网上极其快速的获得申请。此外,格鲁吉亚开通了中国首条直达格鲁吉亚的航线,即乌鲁木齐-第比利斯航线。随后,此航线优化为北京-乌鲁木齐-第比利斯,两国首都实现直航。

 

Tamar Vachnadze女士热情向记者介绍到这个独特目的地的丰富旅游资源:“格鲁吉亚有一个古老的灵魂,世界上最古老的人类祖先遗骸在此被发现,同时这个国家也是最早接受基督教的国家之一。无论是古城的迷人建筑,还是巴统海滩的美景,又或是在高加西欧尼山上滑雪......这些无与伦比的体验都非常受中国游客的追捧。对美食有着深层追求的中国游客来说,格鲁吉亚作为葡萄酒的发源地,是爱酒人士不可错过的一站。”

 

(本文内图片来源于旅业链接,转载请标明出处。)



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